to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak 3053077354012563 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ve toplam 1358 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sitede “en geç 3 gün içinde kargoda” ...
29 Ekim 2025 tarihinde Zorlu Center Kiko mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Kiko Milano Stick kontör 201 numaralı ürünü satın aldım. Daha önce de yanlış renk önerisiyle mağdur olduğumu belirttiğim halde, bu kez de bana “tam size uygun” denilerek aynı ürünü tekrar önerdiler. Satış danışmanın...
Kiko Milano firması, üretim tarihi 12.10.2022 ve son kullanma tarihi 12.10.2025 olan, artık kullanılmaması ve çöpe atılması gereken Kiko Milano Kiko Oje - Smart Nail Lacquer 83 adlı ürünü internet üzerinden müşteriye satıyor. Bu ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum fakat göndermiyorlar. Ay...
Kiko’nun Remi alışveriş sitesi üzerinden 21.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum (#3058286915716179 ve #3058272714216982). Kampanya ile indirimlerden faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak göründü. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızı...
Bugün, Kütahya’dan telefonum aracılığıyla Kiko Milano adına açılmış sahte bir web sitesine yönlendirildim. Sitede hediye paketi kazandığım belirtilerek bir form doldurmam istendi. Adres ve kart bilgilerimi girdikten sonra sipariş oluşturdum ve hesabımdan 2 dolar çekildi. Durumu fark eder etmez bank...
21 Ekim Salı günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki adet Kiko far, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: A752025000404697. Ürünlerin kırık gelmesiyle ilgili olarak satıcıya Trendyol üzerinden mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...
"Markayla ilgileri için teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler"
22.10.2025 tarihinde doğum günüm olmasına rağmen Kiko’nun internet sitesi üzerinden hesabıma herhangi bir doğum günü indirim kodu gönderilmedi. Hesabı...
Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden 12 Ekim 2025 tarihinde 3050753426314271 numaralı siparişimle Unlimited Double Touch - 120 Rosy Mauve rujunu satın aldım. Ürünü, vaat edilen kalıcılık özelliğine güvenerek ve kullanım talimatlarına uygun şekilde uyguladım: Önce ruju sürdüm, 10 dakika bekledim...
"Evet şube tarafından aranıp değişim yapabileceklerini söylediler. Gittiğimde de dirençle karşılaşmadan değişimimi yaptım. Ama bu zaten yapılması gereken bir şeydi. Mağaza müdürüne nazik tavrından ötürü teşekkür ediyorum fakat, bu süreçte bir ruj için şehirlerarası benzin harcadığımla kaldım. O ücrete, gitmeden yeni ruju zaten alırdım. Ürünleri bandrollü olmadığı için aldığınız tüm ürünleri satıcı şahitliğinde kontrol etmenizi tavsiye ederim."
21 Ekim 2025 tarihinde Via Port AVM Pendik’teki Kiko Milano mağazasından kutulu bir ruj satın aldım. Bu ürünü hediye etmek amacıyla almıştım. Ancak ürünü açtığımda kutunun içinden kullanılmış ve neredeyse tamamen bitmiş bir ruj çıktığını gördüm. Bu durum hem benim için hem de hediye vermek istediğim...
16 Ekim tarihinde Kiko'nun online mağazasından 3053780406911613 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4 ürün sipariş ettim ve 2.496 TL ödeme yaptım. Ancak paket elime ulaştığında “Juic Fizz Color Shot Lip Gloss Stain” ve “3D Hydra Lip Gloss Limited Edition” ürünleri eksikti. Paket dışarıdan sağlamdı ve...
14 Ekim 2025 tarihinde Kiko Milano’nun online uygulamasından KKOB040317507 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo takip linkine tıkladığımda, günlerdir transfer aşamasında görünüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Kiko Milano müşteri temsilcisine ulaştığımda, kargo firmasıyl...
19.10.2025 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden Green Me serisi maskara satın aldım. Sitede “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı, ancak kampanya detayları yeterince açık değildi. Sepete iki ürün eklediğimde fiyat değişmediği için yalnızca bir ürün ekleyip satın alma işlemini tamamladım. Sonr...
26 Eylül 2025 tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesinden 577,3 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 3036399296612520). Ancak ar...
Tamamen yanlış renk verildi. Fişi almadım bu benim hatam. Elimde telefonda dijital slip ve iade edilmesi gereken bütün bilgiler var. Referans numarası onay kodu üstelik numarada alıyorlar. Aynı gün iade yapmak istediğimi söyledim müdire hanım maalesef keşke atmasaydınız zaten hep değişime geliyorsun...
"Olumsuz bir deneyim yaşasam da yetkili tarafından aranıp ürün değişimi yapabileceğim iletildi. Teşekkürler"
Ağustos ayında Kiko mağazasından aldığım 120 numaralı Double Touch rujda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığım günlerde de hafif bir yapışma vardı fakat çok önemsemedim ve birkaç kez daha kullandım. Ancak son bir aydır, ruj dudağımda aşırı derecede yapışma, ağırlık ve birikme y...
27 Eylül’de Kiko Milano’nun online uygulaması üzerinden Smart Colour Blush allık siparişi verdim (Sipariş No: 3037394553711750). 30 Eylül’de siparişimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ayrıca müşteri temsilcisi de siparişimin Hepsijet’e teslim edildiğini sö...
"Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum."
12/09/2025 tarihinde saat 18:22’de Bursa Zafer Plaza Kiko mağazasından Juicy Fizz Colour Shot Lash & Brow Mascara satın aldım. Ürünü aldıktan sonra il...
Kiko Milano Galataport mağazasından aldığım 27, 01, 21 ve 26 numaralı stik göz kalemlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dört adet ürünü de farklı zamanlarda kullandım; bazılarında ilk kullanımda, bazılarında ise birkaç kullanım sonrasında gözle temas eden kısım kırılarak düştü ve ürünler kullanılamaz h...
Kiko online mağazasından Temmuz ayında satın aldığım “Kiko Irresistible Total Look Face Powder Palette” ilk elime ulaştığında allık kısmı çatlak şekilde gelmişti. Başta çok önemsemedim ve kullanmaya başladım, fakat kısa süre içinde allık kısmında dökülme ve tamamen kullanılamaz hale gelme sorunu yaş...
08.10.2025 tarihinde doğum günüm için Kiko’nun online mağazasında doğum günü indirimi kodu almak istedim. Daha önce hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, hesabıma herhangi bir indirim kodu tanımlanmadı ve e-posta adresime de kod gönderilmedi. E-posta kutumu ve uygulamayı kontrol ettim, ancak herhang...
Kiko Milano 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
