to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güvenilirliğine gölge düşürmektedir. Böylesine bilinen bir markanın, açıkça ayıplı olan bir ürün için müşterisini mağdur etmesi ve çözüm sunmaması kabul edilemez. Ürünün değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Fiş numaram: 5209******56. Ürünü aldıktan 19 gün sonra mağazaya götürdüm ve ürünü hiç kullanmadığımı belirttim.
30 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiko mağazasından personel indirimi ile 449 TL'ye bir ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece yanlış renk aldığım için 2 Ekim'de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığını beli...
30.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kiko mağazasında 1 alana 1 bedava ruj kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Satın alırken 43 numaralı rujun tester ürününün simli olduğunu görüp tercih ettim. Saat 20.30'da alışveriş yapıp arabaya gittim, kontrol etmek adına rujları kutusundan çıkardım. 43...
Yorumlar