Kiko Mağazasından Aldığım Rimel İlk Kullanımda Bozuk Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Melike

Kiko Milano

5 Ağustos 2025 20:19436

21/07/2025 tarihinde Adana Real AVM’deki Kiko mağazasından aldığım rimeli yeni açtım ve ilk kullanımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Rimeli açtığımda, tüm siyah boya rimel fırçasında erimiş ve topaklanmış bir şekilde geliyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Fiş numaram: 0011. Ürünü yeni açtım ve daha ilk andan itibaren bu sorunla karşılaştım. Mağaza bana uzak olduğu için ürünü değiştirmek için mağazaya gidemiyorum. Garanti belgesi yok, sadece aldığım ürünün bozuk çıkması nedeniyle yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Kiko Milano

14 Ağustos 2025 22:44 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 12.08.2025 tarihinde 17:30 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kiko Waterproof Rimel İlk Kullanımda Bozuk Çıktı Mağduriyet Yaşadım

Sıla

Kiko Milano

31 Ekim 2025 23:32478

27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir Kiko mağazasından toplam 3000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Bu ...ürünlerden biri olan Kiko waterproof rimelde, ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi şekilde topaklanma problemi yaşadım. Ürünün fırçasında veya ambalajında herhangi bir sorun yok,...

Ürün Değişiminde Yaşanan Sorunlar

Melek

Kiko Milano

28 Kasım 2024 22:483.316

Dün öğlen saatlerinde Ankamall (Kiko) şubenizden aldığım jel eyeliner kötü çıktığı için şubeyi aradım, gelirsem değişime... yardımcı olabileceklerini söylediler. İş yerimden izin alıp gittiğim zaman da kutusunun ve faturasının olması gerektiğini söylediler. Telefonda fişinin olmadığını dile getirdiğim ...

Kırık Ruj İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Aysenur

Kiko Milano

17 Ağustos 2025 14:14737

28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı a...mbalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...

Kiko Milano Kiko Rimel Üretim Sorunu

Basak

Kiko Milano

25 Temmuz 2024 17:132.635

Bir Ayda Bozulan Makyaj Çantası Hayal Kırıklığı Yarattı

Çağla

Kiko Milano

1 Eylül 2025 00:15393

05.08.2025 tarihinde Adana Optimum Kiko kioskundan 0004 numaralı fiş ile satın aldığım makyaj çantasını kullanmaya başla...yalı henüz bir ay bile olmadan, 30.08.2025 tarihinde fermuarı yırtılarak tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...