to read complaints and reviews, or file yours. 
21/07/2025 tarihinde Adana Real AVM’deki Kiko mağazasından aldığım rimeli yeni açtım ve ilk kullanımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Rimeli açtığımda, tüm siyah boya rimel fırçasında erimiş ve topaklanmış bir şekilde geliyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Fiş numaram: 0011. Ürünü yeni açtım ve daha ilk andan itibaren bu sorunla karşılaştım. Mağaza bana uzak olduğu için ürünü değiştirmek için mağazaya gidemiyorum. Garanti belgesi yok, sadece aldığım ürünün bozuk çıkması nedeniyle yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir Kiko mağazasından toplam 3000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Kiko waterproof rimelde, ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi şekilde topaklanma problemi yaşadım. Ürünün fırçasında veya ambalajında herhangi bir sorun yok,...
Dün öğlen saatlerinde Ankamall (Kiko) şubenizden aldığım jel eyeliner kötü çıktığı için şubeyi aradım, gelirsem değişime yardımcı olabileceklerini söylediler. İş yerimden izin alıp gittiğim zaman da kutusunun ve faturasının olması gerektiğini söylediler. Telefonda fişinin olmadığını dile getirdiğim ...
28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...
Son iki yıl içinde Kiko mağazalarınızdan 3 adet rimel satın aldım: Bursa Zafer Plaza mağazanızdan, 1 ve Ankara Kentpark mağazası. Bu ürünü severek kullanmama rağmen, satın aldıktan bir ya da iki ay içinde rimelin şişesinden fırçanın çıktığı yerdeki filtre edici halka kırılıyor ve içi dolu olan bu ha...
05.08.2025 tarihinde Adana Optimum Kiko kioskundan 0004 numaralı fiş ile satın aldığım makyaj çantasını kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmadan, 30.08.2025 tarihinde fermuarı yırtılarak tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...
Yorumlar