to read complaints and reviews, or file yours.16.07.2026 tarihinde Kiehl's’ün kendi internet sitesi üzerinden bir adet yüz yıkama jeli sipariş ettim. Ödemem alındı an...cak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Daha önce de aynı markadan online alışveriş ya
13.07.2026 tarihinde Kiehl’s’in resmi web sitesi üzerinden Halkbank Paraf kartımla yaklaşık 6.200 TL tutarında alışveriş... yaptım. Ödeme kartıma yansımasına rağmen siparişim “sipariş hazırlanıyor” aşamasından bir sonraki aşamaya geçmedi. Bu durum üzerine Kiehl’s müşteri hizmetlerini üç kez aradım. We
1 Haziran 2026 tarihinde City’s Nişantaşı Kiehl's mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan fazladan 500 ...TL çekim yapıldı ve üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunu çözmek için en az 5 defa mağazaya gittim. Her seferinde çalı
Kiehl’s internet sitesi üzerinden 2.000 TL ödeyerek Ultra Facial Meltdown isimli kremi satın aldım ancak ürünün kapağı k...ırık bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine firmaya mail yoluyla fotoğrafları gönderdim ve dönüş yapmaları beklendi. Daha sonra beni arayıp iade kodu verdiler ve ürünü 3 Haziran’d
"Uzun uğraşlar sonucu iade edildi ücret"
Kiehl’s’in kendi online sitesi üzerinden avokadolu göz kremi ve nemlendirici krem satın aldım. Ürünleri yasal süreler iç...inde iade ettim ve iadem 19 Mayıs 2026 tarihinde kabul edildi. Ancak aradan yaklaşık 31 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Kiehl’s müşteri hizme
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.46’da Kiehl’s online sitesinden Super Multi-corrective Eye-Zone Treatment krem ve Midnig...ht Recovery Concentrate ürünlerini kls1001054706 numaralı siparişle satın aldım. Aynı gün saat 11.12’de, siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesi s
14 Nisan 2026 tarihinde Emaar AVM Kiehl’s mağazasından Multi Corrective yüz kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık üç-dört ke...z kullandıktan sonra yüzümde yanma, kızarıklık ve kaşıntı ortaya çıktı. Ürünleri tamamen bıraktıktan sonra bile bu şikayetlerimin geçmesi yaklaşık bir hafta sürdü ve bu süreçte old
Yaklaşık 3–4 hafta önce Aqua Florya’daki Kiehl’s mağazasından Corrective Cream ve göz çevresi kremi satın aldım. Ürünler...e toplamda yaklaşık 5000 TL ödedim. Aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım ve daha ilk kullanımlarda yüzümde yoğun kaşıntı ve yanma hissettim. Birkaç gün ara verip t
Kiehl’s Ultra Facial Cream ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır sabah akşam düzenli olarak kull...anıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cildimde belirgin şekilde sivilcelenme oldu ve normalde böyle bir sorun yaşamazken cildimde bozulma fark ettim. Yaşadığım b
Kiehl's markasına ait Super Multi-Corrective Eye Zone Treatment göz kreminden daha önce memnun kaldığım için, geçen yıl ...07.03.2025 tarihinde markanın kendi online sitesi üzerinden ürün indirimdeyken tekrar sipariş verip stok yapmak istedim. Ürünü yeni kullanmaya karar verip birkaç gün önce açtığımda
Kiehl’s resmi internet sitesinden üç gün önce verdiğim Ultra Facial Oil Free Gel Cream siparişim, üç gün sonra elime ula...ştı. Ancak ürün kutusuz bir şekilde gönderildi ve ambalaj üzerinde son kullanma tarihi kesinlikle yer almıyor. Sadece arka kısmında “18z401” lot numarası bulunuyor, bu nedenle ürün
"Kolay Gelsin kargo firması yetkilileri aradı ve sorunumla yakından ilgilendi ve çözüme kavuşturdular teşekkür ederim."
9 Mart 2026 tarihinde Kiehl's markasından toplam 4.800 TL tutarında kozmeti...k ürün siparişi verdim. Ürünler “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasıyla gönd
2 Mart 2026 tarihinde Kiehl’s internet sitesi üzerinden üyelere özel erken erişim kapsamında yüzde 30 indirim kampanyası...ndan faydalanarak iki ürün satın aldım. Ancak sistem, sepetimdeki ürünlerden birine yüzde 30, diğerine ise sadece yüzde 20 indirim uygulamış. Dün kız kardeşime de ürün almak için
12.02.2026 tarihinde kls1000998149 sipariş numarası ile Kiehl’s’ten nemlendirici ve bakım onarım kremi satın aldım. Aynı... anda kls1000998146 kodu ile de bu siparişime bağlı promosyon ürünler eklendi ve ben ödemeyi gerçekleştirerek siparişi tamamladım. Ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde “öd
"İadem yapıldı teşekkürler"
Kiehl’s internet sitesinden yağlı ciltler için olan “Ultra Facial Oil Free ...Gel Cream” nemlendiricisini sipariş ettiğimi sonradan fark ettim. Cildim ku
28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Kiehl’s olan “KIEHL'S Ultra Facial Cream & Avokadolu Göz Kr...emi Favori Nem İkilisi Seti” ürününden 2 adet (toplam 4 parça ürün) satın aldım. Siparişim yaklaşık 4 gün sonra herhangi bir fatura olmadan tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram
Kiehl’s Siparişim Kargoda Hasar Gördü, Günlerdir Ne Ürün Var Ne Bilgi – Mağdur Edildim 14.02.2026 tarihinde Kiehl’s mob...il uygulaması üzerinden, klh 100999163 sipariş numarası ile bir adet gözaltı kremi satın aldım. 16.02.2026 tarihinde siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiğine dair
Trendyol üzerinden Kiehl’s’in kendi mağazasından “Creamy Eye Treatment With Avocado” ürünü olan avokadolu göz kremini 17... Şubat tarihinde satın aldım ve 18 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ürünü sadece iki gün üst üste kullandım; ancak sürdüğüm gecenin sabahında göz altlarımda ve göz kapaklarımda ciddi
8 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiehl’s Ultra Facial Cream siparişi verdim. Sipariş kodum 10944969156. Ürünün ...bedelini peşin olarak ödedim. 10 Şubat’ta kargo elime ulaştı ancak kutudan sipariş ettiğim krem yerine “Pink Stuff” isimli, tuvalet temizleme köpüğü/tozu tarzı bambaşka ve yaklaşık
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Trendyol üzerindeki Kiehl’s mağazasından Ultra Facial Cream satın aldım. Ürünü masada norm...al şekilde tuttuğum, herhangi bir kimyasalla temas ettirmediğim veya silmediğim halde, kısa süre içinde üzerindeki yazılar kendiliğinden silinmeye başladı. Bu durum ürüne olan güve
Kiehls istinyeparktan 25 aralıkta ürün aldım. Ürün cildimde iritasyona sebep olunca müşteri hizmetleri aldığım şubede ia...de edebileceğimi söyledi. Ürünü satın aldığım kartı değiştirdim. Yeni kart geldi bankadan. Kullanım tarihi geçtiği için yenilendi. Kiehls şubesi kart başka olduğu için iade alamaya
İzmir Bostanlı Hilltown AVM’deki Kiehl’s mağazasından aldığım Amino Acid Shampoo (Hindistan cevizi yağı içeren şampuan) ...yaklaşık bir haftadır her gün kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan iki gün sonra saç derimde yoğun şekilde kepek oluştu ve kepekler adeta kar yağıyormuş gibi dökülmeye başlad
Kiehl’s online mağazadan aldığım calendula içerikli yüz nemlendiricisi için iade talebi oluşturdum, ve ürünüm 29 Aralık’...ta teslim edilerek iade süreci tamamlandı. Buna rağmen, yaklaşık 3000 TL civarında olması gereken iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram kls1000973280. İade edile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
