Keysmart Yaklaşık Bir Aydır Makinemizi Kullanamıyoruz

Keysmart markalı KEY 8002 cm model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve garantisinin bitmesine 1 yıl kaldı. Yaklaşık bir aydır makinemizi kullanamıyoruz. Sıkma devrini düşürmeden hiçbir program çalışmıyor, sadece kazan temizleme programı devreye giriyor, makinenin alt kısmından su geliyor ve makine sürekli kendini kilitleyerek kullanılamaz hale geliyor.

Bu süre içinde servis toplam 4 kez geldi ve en son bugün yine geldiler. Buna rağmen sorunumuz çözülemedi. Servis her seferinde makineyi test ettiklerini ve makinenin çalıştığını söylüyor ancak biz hâlâ aynı sorunları yaşıyoruz, günlük çamaşırlarımızı yıkayamaz durumdayız ve bir aydır çamaşır makinemiz fiilen yok.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, defalarca servis gelmesine rağmen arıza giderilemediği için KEY Smart’tan ayıplı ürün kapsamında makinemizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve kesin bir şekilde çözülmesini istiyorum.