Keysmart Duvar Tipi Klima Su Sızdırıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Keysmart marka duvar tipi klimayı aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha ilk haftasında cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine doğrudan yetkili servisi aradım ancak gelen servis herhangi bir işlem yapmadan, sadece “kapınızı açık tutmayın, ondan oluyor” diyerek sorunu kullanıcı hatası gibi gösterip evden ayrıldı.

Evimde farklı bir markaya ait başka bir klima daha bulunuyor ve yıllardır kullanmama rağmen böyle bir sorun hiç yaşamadım. Buna rağmen Keysmart klimadaki su akıtma problemi aradan zaman geçmesine rağmen sürekli devam ediyor. Firma ise bu konuda kalıcı bir çözüm sunmadığı için artık hiçbir şekilde destek alamıyorum ve mağduriyetim giderek büyüyor.

Dünya kadar ödeme yaptığım bir cihazın sürekli su akıtması ve şikayetlerime “kapıyı açık bırakmayın” şeklinde yüzeysel bir cevap verilmesi kabul edilebilir değil. Cihazın değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal mercilere başvurmayı düşünüyorum.