BİM’den Alınan Keysmart Çamaşır Makinesi İlk Kullanımda Çalışmıyor, Kart Değişimi Ücreti Aşırı

BİM’den Mart 2023 tarihinde Keysmart KEY 8002 cm model çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimizde hiç çalışmadı, panele ışık dahi gelmedi. Yetkili servisi çağırdığımızda kartın arızalı olduğu söylendi.

Servis için 850 TL servis ücreti ödedim. Kart değişimi için ise 4.100 TL ek ücret talep edildi. Bunun üzerine kartı bir elektronikçiye gösterdim ve sadece role kısmının yanık olduğunu, kartın üzerinde de bunun açıkça belli olduğunu öğrendim. Buna rağmen kartın yenisi için işçilikle birlikte 4.000 TL’nin üzerinde bir ücret istenmesi bana çok yüksek ve haksız bir bedel gibi geliyor.

Ürünü yeni almış olmama rağmen ilk kullanımda kart arızası vermesi ve bu kadar yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kartın ücretsiz olarak ya da en azından makul bir bedelle değiştirilmesini, bugün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılarak bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.