Garanti Sonrası Sürekli Su Sızdıran Bulaşık Makinesi Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Ankara Altındağ BİM mağazasından aldığım Keysmart KEY 4014 BM marka bulaşık makinesinin garanti süresi bittikten sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı. Yaklaşık 4 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve makinem toplam 5 kez servise gitti.

Makinenin içi sürekli su dolu halde kalıyor ve bu nedenle evimi, özellikle mutfağımı defalarca su bastı. İlk gelen servis su girişinde sıkıntı olduğunu söyleyip ilgili parçayı değiştirdi ve bu işlem için 5000 TL ödedim. Kısa süre sonra aynı hata tekrar edince yine aynı parçayı değiştirdiler. Ardından mutfağımı tekrar su bastı, bu kez gelen servis çıkış tahliyesinde sorun olduğunu söyleyerek müdahale etti ve bu sefer de 2000 TL ücret aldılar.

Buna rağmen sorun tekrar etti, makineyi bu defa servise götürdüler ve yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Makine evime geri getirildiğinde ise arıza tespit edemediklerini söylediler, ancak sorun farklı şekillerde devam etmeye koyuldu. Hem evimi defalarca su basması hem de toplamda 7000 TL servis ücreti ödememe rağmen sorunun çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garanti biter bitmez bu kadar sık ve giderilemeyen arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Sürekli arızalanan ve evimi su basmasına neden olan bu makinenin artık ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.