Keysmart

Tarafınıza bağlı teknik servis tarafından bugün adresimde gerçekleştirilen klima montajı sırasında, elektrik bağlantısı için önceden hazırlanmış olan kablo düzeni dikkate alınmamış, kolonu delmeyi reddeden personel klimayı dışa bakan duvara, uygun olmayan şekilde monte etmiştir. Bu nedenle mevcut el...

22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart bulaşık makinesi, KEY BMS Silver modelini aldım. Makineden hiç memnun kalmadım. Makinede geçmeyen bir plastik kokusu var, ayrıca temiz yıkamıyor. Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arçelik yetkili s...

25/07/2025 tarihinde BİM mağazalarından Keysmart marka 12.000BTU klima aldım ve yetkili servisi (Denizli /Hürriyet ) arayarak randevu oluşturdum. Kurulum randevumu 02/08/2025 tarihine verdiler. Daha sonra Arçelik iletişim numarasını arayarak (0 258 241 8380) "evde küçük çocuğum olduğunu, aşırı sıcak...

Keysmart marka bir çamaşır makinesi aldım, hâlen taksitini ödüyorum. Aldığım ilk günden itibaren içinde çok ağır bir plastik kokusu vardı. Kurulum sırasında, yeni olduğu için zamanla geçeceği söylendi. Ancak koku geçmek yerine, yıkamanın etkisiyle daha da yoğunlaşıp, sıkma aşamasında çamaşırlarda ya...

Keysmart klima durmaksızın su akıtıyor. Servisi aradım, geldiler; klimaya dokunmadan 'terleme yapıyor' deyip gittiler. Daha önce bir defa daha aynısı oldu. Cihazın içinde problem var deyip parça değiştirmişlerdi, sonra düzelmişti. Şimdi ise klimayı daha açıp çalıştırmadan gelen kişiler 'terleme bu' ...

6. ayın 13'ünde kurutma makinesi aldım, 7. ayın 22'si oldu. Ürünün olmadığını, gidip paramı geri almam gerektiğini söylüyorlar. Yaklaşık 45 gün geçti. Bu adalet mi? Makineyi bekliyorum. Lütfen şikayetime yanıt verin. Ben paramı almak istemiyorum, bana sattıkları ürünü istiyorum. Yasal yollara da baş...

14.07.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Keysmart klimanın kurulumu hâlâ yapılmadı. Mağazadan alırken hemen kurulum ve montaj yapılacağı söylendi; ancak servisi aradığımda çok ileri bir tarihe gün veriyorlar ve gerçekten mağduriyet yaşıyoruz. Yaz bitmeden kurulur inşallah.

2022 yılı ağustos ayında aldığım. Yazları sadece 1 ay kullandığım keysmart-Arçelik inverter klimam soğutmuyor. Filtresi temizlenmesine rağmen soğutma yapmıyor. Maalesef Arçelik markasının son yaptığı klimalar hem performans hem de soğutma olarak çok kötü. Yazlığa aldığımız ECA marka klima aynı ölçüd...

07 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’in mobil uygulamasından sipariş verdiğim ürün, ancak haftalar sonra “kargoya verildi” mesajıyla tarafıma bildirildi. Ancak ne net bir kargo firması bilgisi var, ne verilen takip numarası işe yarıyor, ne de muhatap olabileceğim bir sorumlu mevcut. Tarafıma iletile...

11.06.2025 tarihinde BİM'den almış olduğumuz Keysmart çamaşır makinesi 1 ayı geçti. Elimize ulaşmadı. Muhatap olacak kimse de yok bir aydır arıyoruz kargoda diyorlar paramızı alıp malımızı göndermemek nedir gönderemiyorsanız haber verin. Kargoda deyip neden yalan söylüyorsunuz. Bu hafta da gelmezse ...

25.07.2025 tarihinde keysmart çamaşır makinası BİM mağazasından aldım ürün 03.07.2025 te ürün Arçelik Beko servis aracılığıyla eve geldi fakat evin içine girmeden ürünün hasarlı olduğunu gördük. Servis ürünü geri götürdü bizde BİM mağazasına gidip ürünü iade etmek istediğimizi ve alışverişin iptal o...

25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...

Kysmart markasına ait bulaşık makinesini ilk evlendiğimde aldım ve en başından beri sıcak su gelmiyordu. İki kez servis çağırdım. İlk geldiklerinde kullanım hatası olduğunu, makineyi kullanmayı bilmediğimi söylediler ve bu şekilde gittiler. Buna çok şaşırdım; nasıl olur da kullanmayı bilmem? İkinci ...

Merhaba, Keysmart derin dondurucu ürünü aldım. Bugün yetkili servis geldi. Kurulumunu yaptı. Gittikten sonra içini açayım dedim üst çekmecesi ve buzluk tepsisi çıkmadı içinden, koskoca Arçelik koyamamış mı tek mağdur olan biz tek de değiliz, lütfen bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaparsanız se...

BİM' in Çırçır Metro yanında bulunan marketinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı 23.05.2025 tarihinde 13.490 TL'ye aldım. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de bilgi. BİM 'e gidip sordum sipariş oluşmamış vb. Dediler. Tekrar sipariş oluşturdum. Şuan tekrar aranıyorum...

BİM'den Keysmart markalı bir dolap siparişi verdik. Ürün kargoya çıkmış diye mesaj geldi. Sonra bayiden aradılar, ürününüz hasarlı gelmiş, yenisini talep ettik dediler. Üzerinden 10 gün geçti, arayan eden olmadı. Tekrar aradım, mail oluşturduk dediler. Aradan bir hafta geçti, yine arayan soran olmad...

19 Mayıs'ta BİM'den Keysmart bulaşık makinesi aldım. 26 Mayıs'ta ürününüz Maltepe Arçelik servisine teslim edilmek üzere yola çıkmıştır şeklinde Keysmart firmasından mesaj geldi. Bugün 29 Mayıs ve hâlâ servise gelen bir şey yok. Semtime haftada bir gün teslimat var, o da perşembe günleri. Yani bu de...

BİM'den Arçelik markası Keysmart 490 NFS buzdolabı aldım, sırf Arçelik'in ürünü diye. Kuruluma gelen servis, dolabı aceleyle indirdi. Akım korumalı priz olmasına rağmen, kendi ürünleri dışında kurulum yapamayacaklarını söylediler. Israr edince ürünü kurdular fakat getirdikleri Keysmart buzdolabının ...

Merhaba, 07 Şubat tarihinde BİM mağazasından aldığım Arçelik garantili KEY Smart marka çamaşır makinesi montajı yapıldıktan sonra, bulunduğu dairenin içini arızalı hortum yüzünden su bastı. Dairemde o anda kimse yoktu ve su yaklaşık 10 cm idi. Ertesi günü haberim oldu. Servisi çağırdım, geldiler ve ...

Arçelik ürünü olan Keysmart otomatik evcil mama makinesi arızalı olduğu için yenisiyle değiştirdiler. Tekrar arızalandığı için para iadesi yapacaklarını söylediler. Arçelik servisine müracaat ettik, Arçelik servisi iade işlemini başlattı. Ürünü aldılar, yalnız para iadesini yapmadılar. 14/05/2025 Ça...

BİM mağazasından Arçelik firmasının ürettiği keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu 3 adet aldım. En üst bölmesinin kapağı içinden çıkmadı. Arçelik müşteri hizmetleri ni aradım. Sonucunda Arçelik yetkili servisi beni aradı. Üst kapağın fabrika tarafından verilmediğini söyledi. Bu markayı Arçelik...

Arçelik ürün grubuna ait Keysmart marka Model 4014 BM bulaşık makinesi aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca Arçelik servisi hizmet vermeye geldi. Verdikleri hizmetten çok rahatsız oldum. Kullanım bilgisi vermeden, 'Kılavuzdan bakın' deyip sinirli bir şekilde evden çıkmışlar. Ben evde değildim, annem e...