to read complaints and reviews, or file yours.22.08.2026 tarihinde Renault Kemal Tepretoğulları Kadıköy Şubesi’ne, %78 oranında ortopedik tanı içeren engelli sağlık r...aporumla ÖTV muafiyetli araç alımı için başvurdum. İlk görüşmemizde işlemin yapılabileceği, raporumla ÖTV muafiyetinden yararlanarak araç alabileceğim açıkça ifade edildi. Daha so
31.07.2026 tarihinde 2025 model 1.3 TSİ Megane aracımın periyodik bakımı için Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servi...sine gittim. Ancak servis müdürünün tamamen keyfi ve saygısız tutumu nedeniyle aracım bakıma alınmadı. Bakım ücretini sorduğumda, aynı işlemin ASF Kartal’da daha düşük olduğunu, b
"Sorunumu çözen reno ve tepreteoğullarına teşekkür ederim"
19.06.2026 tarihinde Kemal Tepretoğulları Renault bayisinden sıfır kilometre Renault Duster 1.3 tce Techno paket full op...siyon araç satın aldım. Showroomda sergilenen araçta kaput çift amortisörlü olarak gösteriliyordu. Ancak teslim aldığım aracın kaputu amortisör yerine takozlu sistemle geldi. Tesl
Renault Megane aracımın periyodik bakım zamanı geldiğine dair mesaj üzerine, İstanbul ili Kadıköy ilçesi Acıbadem Kemal ...Tepretoğulları servisinden 19.06.2026 Cuma günü saat 09:15’e randevu aldım ve aracı bakıma bıraktım. Aracın teslimi sırasında, boyada çizikler olduğu, detaylı temizlik ve pasta cil
"Servise gittiğimde Müşteri İlişkileri bölümündeki E*** Hanım'ın beni görmek ve gittiğimde yaklaşımının pozitif olduğunu hissettirmesine mutlu oldum. Ayrıca kutu dışı davranarak (kendi işi olmamasına rağmen) bana hem dürüstçe hem de net cevaplarla elinden gelen tüm yardımları esirgemeyen S*** Bey'e teşekkür ederim. Kendisi ilk aracımı teslim aldığım zamanda da yardımcı olmuştu. Servise geldiğimde de bizzat yardımcı oldu. Hem bakım hediyesi hem de ekstra paspas hediyeleri için ikisine de tekrardan teşekkür ederim. Ancak üzülerek söyleyeceğim tek nokta satış temsilcisi S*** Y*** Bey'in ben sattım gerisiyle kim uğraşırsan uğraşsın havasında olması. Çünkü aynı alanda olup, denk gelmemeye çalışmasında rahatça anlayabiliyorsunuz. Zaten en son WhatsApp konuşmama bile cevap vermedi. (E*** Hanım şahittir) Kendisinin satış ve satış sonrası hizmet diye bir kavramın olduğunun farkında olmasını temenni ediyorum. Aylık satış hedefini tutturmak kadar önemli olduğunu umarım ona izah ederler."
"Teşekkürler"
24 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kemal Tepretoğulları Renault yetkili servisinde periyodik bakım için bulunduğum sırada,... Megane aracımın yağmur sensörünün çalışmamasıyla ilgili şikayetimi ilettim. Yaklaşık 2-3 aydır devam eden bu arızayı servise bildirdiğimde, ellerinde parça olmadığını, 2 gün sonra
Dacia Sandero Stepway Extreme tce 90 Auto 2024 model aracımı 31.04.2024 tarihinde sıfır olarak Renault Kemal Tepretoğull...arı Kadıköy bayisinden satın aldım. Aracın daha ilk 3 ayında, yoğun yağmur yağdığında sağ arka koltuğun paspas kısmına su geldiğini, yani aracın içeriye su aldığını fark ettim. Bun
Renault Megane marka aracımı yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. 2 hafta önce vi...tesin bulunduğu konsolun kaplamasında şişme problemi oluştu. Bunun üzerine kemal tepretoğulları yetkili bayisine başvurdum. Ancak, inceleme sonucunda sorunun darbeye bağlı kullanıc
"Sorun çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Tepretoğulları Renault Kadıköy şubesinden düzenli olarak servis hizmeti alıyorum. Ayrıca 2022 yılında... bir Nissan Navara ve 2023 yılında da bir Renault Clio satın aldık; her iki aracımızın da tüm sigorta işlemleri ve bakımlarını yine bu şube aracılığıyla yaptırıyoruz. Ancak 03.09.2
Renault Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servisinde 2024 model Kangoo aracımın periyodik bakımı için telefonda 10.70...0 TL fiyat teklifi aldım. Ancak servise gittiğimde bakım fiyatının 13.500 TL olduğu bildirildi. Görüşmeler sonucunda fiyatta indirim yapılarak 11.179,96 TL ödeme yaptım. Aracımın p
"N*** beye, M*** h*** beye ilgilendikleri ve zamanında araç teslimi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Renault markalı Austral model aracımı 27 Haziran’da yıllık bakımı için Kadıköy Renault Kemal Tepretoğulları servisine bı...raktım. Standart bakım (yağ ve filtre değişimi) işlemlerinin ardından, aracı akşam teslim almaya gittiğimde arabanın hiçbir şekilde temizlenmemiş, aksine oldukça kirli şekilde bıra
4 gün oldu ve Renault Mais ve Kemal Tepretoğulları halen aracımda ki arızayı çözemediler. Ne zaman çözeceklerini de bilm...iyorlar. Kendi aralarında birbirlerine mail gönderip duruyorlar ve halen arızanın ne olduğunu bulamadılar. Yazilim güncelleme diyorlar ama güncelledikleri hiçbir yazilim arızayı gi
38 *** 376 plakalı Renault Megane aracımı 17 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki Kemal Tepretoğulları servisine gö...türdüm. Periyodik bakım sırasında antifriz değişimi yapıldı. Ancak, radyatör hortumlarından birinin kelepçesi takılmamış ve hortum, klima fanına temas ederek zarar görmüş. Önceki m
2024 yılı Temmuz ayında 0 km Megane araç aldım. Aracı teslim alırken tam yıkanmamıştı. Alır almaz bayiden çıktığım gibi ...içime sinmediği için ekspertize götürdüm. Kendilerine de ekspertize gideceğimi söyledim. Bir sorun olursa biz buradayız dediler. Aracın kaput, tavan ve bagaj kapağında vernik atmal
13.11.2024 tarihinde Otoplus'tan 2021 model Renault Clio aldım. 14.11.2024 tarihinde Karen Otomotiv'de 3. Yıl bakımına g...irdim. 26.11.2024 tarihinde evime yakın olması sebebiyle depo kapağında bir sıkıntı olduğu düşüncesiyle Tepretoğulları Acıbadem'e gittim. Orada mekanikte Z** Hanım ile görüşmem ist
13.10.2022 tarihinde Tepretoğulları bayisinden aldığım Renault marka araç, aldığım günden itibaren arka plastik tampon ç...amurluk bağlantısı tam olarak oturmamıştı ve çıkık vardı. Bunu o dönem aracı aldığım satış danışmanıma daha aracı aldığım günün ertesi mesaj attım. Bana çok önemsiz bir durum olduğ
25 Eylül2024 tarihinde Renault marka aracımın arka camı kırıldı. Kasko sigortası kapsamında yetkili servis olarak görüne...n Tepretoğulları'na gittim, ancak aracın camının ellerinde olmadığını en erken 01 Ekim Salı günü geleceğini söylediler. Daha önce de benzer bir problem nedeniyle aracımın camını ya
2023 yılı Ağustos ayında Renault Kemal Tepretoğulları yetkili satıcısından 0 km Renault Megane araç satın aldım. Aracı t...eslim alırken; araç düzgün yıkanmamıştı ve daha önemlisi aracın muhtelif yerlerinde boya izleri ve çizikler vardı. Bu durumu satış temsilcisi D****** Bey'e gösterdim ve kendisi de
Renault Kemal Tepretoğulları Ataşehir bayisiyle, 23.05.2024 tarihinde, şahıs adına Renault Express Combi araç satışı içi...n, 200 bin TL, 12 ay 0,99 kredili ödeme şartlarında anlaşıp, kapora ödemesi yaptım. Kredi girişi adına evrakları gönderdim. Devam eden iki gün boyunca bayi telefonlara çıkmadı, son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
