"Sorunumu çözen reno ve tepreteoğullarına teşekkür ederim"
Kemal Tepretoğulları renault
25 şikayet
Showroomda Tanıtılan Çift Amortisörlü Kaput Ve Teslim Edilen Takozlu Sistem Arasındaki Uyumsuzluk
19.06.2026 tarihinde Kemal Tepretoğulları Renault bayisinden sıfır kilometre Renault Duster 1.3 tce Techno paket full op...siyon araç satın aldım. Showroomda sergilenen araçta kaput çift amortisörlü olarak gösteriliyordu. Ancak teslim aldığım aracın kaputu amortisör yerine takozlu sistemle geldi. Tesl


Kemal Tepretoğulları Megane Servisinde Boya Ve Temizlikte Kalitesiz İşçilik Ve İade Talebi
Renault Megane aracımın periyodik bakım zamanı geldiğine dair mesaj üzerine, İstanbul ili Kadıköy ilçesi Acıbadem Kemal ...Tepretoğulları servisinden 19.06.2026 Cuma günü saat 09:15’e randevu aldım ve aracı bakıma bıraktım. Aracın teslimi sırasında, boyada çizikler olduğu, detaylı temizlik ve pasta cil
Renault Bayisinde Bagaj Kapağındaki Boya Hatası Ve Cevapsızlık
"Servise gittiğimde Müşteri İlişkileri bölümündeki E*** Hanım'ın beni görmek ve gittiğimde yaklaşımının pozitif olduğunu hissettirmesine mutlu oldum. Ayrıca kutu dışı davranarak (kendi işi olmamasına rağmen) bana hem dürüstçe hem de net cevaplarla elinden gelen tüm yardımları esirgemeyen S*** Bey'e teşekkür ederim. Kendisi ilk aracımı teslim aldığım zamanda da yardımcı olmuştu. Servise geldiğimde de bizzat yardımcı oldu. Hem bakım hediyesi hem de ekstra paspas hediyeleri için ikisine de tekrardan teşekkür ederim. Ancak üzülerek söyleyeceğim tek nokta satış temsilcisi S*** Y*** Bey'in ben sattım gerisiyle kim uğraşırsan uğraşsın havasında olması. Çünkü aynı alanda olup, denk gelmemeye çalışmasında rahatça anlayabiliyorsunuz. Zaten en son WhatsApp konuşmama bile cevap vermedi. (E*** Hanım şahittir) Kendisinin satış ve satış sonrası hizmet diye bir kavramın olduğunun farkında olmasını temenni ediyorum. Aylık satış hedefini tutturmak kadar önemli olduğunu umarım ona izah ederler."

İlgisiz Personel Ve Uzun Bekleme Süresi Bayide
"Teşekkürler"


Kemal Tepretoğulları Cam Değişimi Nedeniyle Yağmur Sensörü Garanti Dışı Tutulması
24 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kemal Tepretoğulları Renault yetkili servisinde periyodik bakım için bulunduğum sırada,... Megane aracımın yağmur sensörünün çalışmamasıyla ilgili şikayetimi ilettim. Yaklaşık 2-3 aydır devam eden bu arızayı servise bildirdiğimde, ellerinde parça olmadığını, 2 gün sonra
Sıfır Alınan Dacia’da Tekrarlayan Su Sızdırma Sorunu
Dacia Sandero Stepway Extreme tce 90 Auto 2024 model aracımı 31.04.2024 tarihinde sıfır olarak Renault Kemal Tepretoğull...arı Kadıköy bayisinden satın aldım. Aracın daha ilk 3 ayında, yoğun yağmur yağdığında sağ arka koltuğun paspas kısmına su geldiğini, yani aracın içeriye su aldığını fark ettim. Bun
Kemal Tepretoğulları Garanti Kapsamında Konsol Kaplaması Şişmesi ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Renault Megane marka aracımı yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. 2 hafta önce vi...tesin bulunduğu konsolun kaplamasında şişme problemi oluştu. Bunun üzerine kemal tepretoğulları yetkili bayisine başvurdum. Ancak, inceleme sonucunda sorunun darbeye bağlı kullanıc

"Sorun çözüldü"
Bakım Ücretlerindeki Fahiş Artış Ve Tekrarlanan Hizmet Bedelleri Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık 10 yıldır Tepretoğulları Renault Kadıköy şubesinden düzenli olarak servis hizmeti alıyorum. Ayrıca 2022 yılında... bir Nissan Navara ve 2023 yılında da bir Renault Clio satın aldık; her iki aracımızın da tüm sigorta işlemleri ve bakımlarını yine bu şube aracılığıyla yaptırıyoruz. Ancak 03.09.2
Serviste Sözlü Fiyat İle Gerçek Fiyat Arasında Büyük Fark Yaşadım
Renault Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servisinde 2024 model Kangoo aracımın periyodik bakımı için telefonda 10.70...0 TL fiyat teklifi aldım. Ancak servise gittiğimde bakım fiyatının 13.500 TL olduğu bildirildi. Görüşmeler sonucunda fiyatta indirim yapılarak 11.179,96 TL ödeme yaptım. Aracımın p
"N*** beye, M*** h*** beye ilgilendikleri ve zamanında araç teslimi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Bakım Sonrası Kirli Teslimat Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Renault markalı Austral model aracımı 27 Haziran’da yıllık bakımı için Kadıköy Renault Kemal Tepretoğulları servisine bı...raktım. Standart bakım (yağ ve filtre değişimi) işlemlerinin ardından, aracı akşam teslim almaya gittiğimde arabanın hiçbir şekilde temizlenmemiş, aksine oldukça kirli şekilde bıra


Renault Duster Arızası 4 Gündür Çözülemedi Pişmanlık Yaşıyorum
4 gün oldu ve Renault Mais ve Kemal Tepretoğulları halen aracımda ki arızayı çözemediler. Ne zaman çözeceklerini de bilm...iyorlar. Kendi aralarında birbirlerine mail gönderip duruyorlar ve halen arızanın ne olduğunu bulamadılar. Yazilim güncelleme diyorlar ama güncelledikleri hiçbir yazilim arızayı gi

Renault Servis İhmalinden Kaynaklanan Radyatör Hortumu Zararı
38 *** 376 plakalı Renault Megane aracımı 17 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki Kemal Tepretoğulları servisine gö...türdüm. Periyodik bakım sırasında antifriz değişimi yapıldı. Ancak, radyatör hortumlarından birinin kelepçesi takılmamış ve hortum, klima fanına temas ederek zarar görmüş. Önceki m
Kemal Tepretoğulları Sıfır Araçta Vernik Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
2024 yılı Temmuz ayında 0 km Megane araç aldım. Aracı teslim alırken tam yıkanmamıştı. Alır almaz bayiden çıktığım gibi ...içime sinmediği için ekspertize götürdüm. Kendilerine de ekspertize gideceğimi söyledim. Bir sorun olursa biz buradayız dediler. Aracın kaput, tavan ve bagaj kapağında vernik atmal




Kemal Tepretoğulları Garanti Kapsamında Sorunlu Hizmet Ve İletişim
13.11.2024 tarihinde Otoplus'tan 2021 model Renault Clio aldım. 14.11.2024 tarihinde Karen Otomotiv'de 3. Yıl bakımına g...irdim. 26.11.2024 tarihinde evime yakın olması sebebiyle depo kapağında bir sıkıntı olduğu düşüncesiyle Tepretoğulları Acıbadem'e gittim. Orada mekanikte Z** Hanım ile görüşmem ist
Renault Bayisinde Aldatıcı Araç Satışı Sorunu
13.10.2022 tarihinde Tepretoğulları bayisinden aldığım Renault marka araç, aldığım günden itibaren arka plastik tampon ç...amurluk bağlantısı tam olarak oturmamıştı ve çıkık vardı. Bunu o dönem aracı aldığım satış danışmanıma daha aracı aldığım günün ertesi mesaj attım. Bana çok önemsiz bir durum olduğ
Renault Servisinde Cam Tedarik Sorunu Ve Gecikme
25 Eylül2024 tarihinde Renault marka aracımın arka camı kırıldı. Kasko sigortası kapsamında yetkili servis olarak görüne...n Tepretoğulları'na gittim, ancak aracın camının ellerinde olmadığını en erken 01 Ekim Salı günü geleceğini söylediler. Daha önce de benzer bir problem nedeniyle aracımın camını ya
Renault Kemal Tepretoğulları Çizik Araç Teslimi
2023 yılı Ağustos ayında Renault Kemal Tepretoğulları yetkili satıcısından 0 km Renault Megane araç satın aldım. Aracı t...eslim alırken; araç düzgün yıkanmamıştı ve daha önemlisi aracın muhtelif yerlerinde boya izleri ve çizikler vardı. Bu durumu satış temsilcisi D****** Bey'e gösterdim ve kendisi de
Kemal Tepretoğulları Araç Satış Anlaşmasına Uymama
Renault Kemal Tepretoğulları Ataşehir bayisiyle, 23.05.2024 tarihinde, şahıs adına Renault Express Combi araç satışı içi...n, 200 bin TL, 12 ay 0,99 kredili ödeme şartlarında anlaşıp, kapora ödemesi yaptım. Kredi girişi adına evrakları gönderdim. Devam eden iki gün boyunca bayi telefonlara çıkmadı, son

"Ömer Bey sorunumu çözdü kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kemal Tepretoğulları Dacia Stepway 2023 CVT Sıfır Model Ayıplı Satılan Araç
Selamlar, aracımız 2023 model Dacia Sandero Stepway Extreme TCE 90bg CVT'yi 23/10/2023 tarihinde sıfır olduğunu düşündüğ...ümüz halde Acıbadem Renault Kemal Tepretoğulları bayisinden ayıplı olarak teslim aldık. Araçtaki ilk gözle görülen ayıp, ön tampon ve çamurluk yerlerinin her iki tarafta da yaklaşı

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82

















