Kemal Tepretoğulları Sıfır Araçta Vernik Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

2024 yılı Temmuz ayında 0 km Megane araç aldım. Aracı teslim alırken tam yıkanmamıştı. Alır almaz bayiden çıktığım gibi içime sinmediği için ekspertize götürdüm. Kendilerine de ekspertize gideceğimi söyledim. Bir sorun olursa biz buradayız dediler. Aracın kaput, tavan ve bagaj kapağında vernik atmaları mevcut ve araç güneşte kalınca kuş pisliği boyayı yakmış. Aracı açık otoparkta 6 ay yatırmışlar. Satış danışmanıma aracımın değiştirilmesini istedim. O da pasta cila ile geçeceğini söyledi. Pasta cilaya verdim, o kadar kötü işçilik ki cila kalıntıları bile kalmış, bant bile çekmemişler kapılara, farlara vs. Bunların hepsinin fotoğrafı mevcut, tabii ki de çıkmadı pasta cila ile.

Satış danışmanına değişim talep ettiğimde bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Mais’e şikayet etmelisiniz dedi. Onlar dosya açıyormuş. Mais’i arayıp araç değişimi talep ettiğimde bana sizden kaynaklı hasar oluşmuş dediler. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar. 0 araç alıyoruz, ayıplı mal çıkıyor. Elimde bayiden çıkar çıkmaz kapı gibi eksper raporum mevcut. Görseller mevcut. Baştan sona felaket, Renault pişmanlık maalesef. Lütfen gereğini yapın, yoksa dava açacağım, uğraşırım bilginize!