to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Uzun Bekleme Süresi Bayide
09.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kadıköy Koşuyolu’nda bulunan Kemal Tepretoğulları Renault bayisine Renault Duster için fiyat almak ve araç satın alma görüşmesi yapmak amacıyla gittim. Ancak daha içeri girer girmez karşılayan bayan personel ve satış temsilcilerinin son derece ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım.
Bayide yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca işlerini bitirip bizimle ilgilenmelerini bekledik, bu süre içinde kimse doğru düzgün bilgi vermedi, yönlendirmedi ve bir satış yapmak ister gibi davranmadı. Sıfır araç almayı düşünen bir müşteri olarak bu kadar bekletilmek ve görmezden gelinmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benim bu şikayetim, daha çok gitmeyi düşünen kişileri uyarmak amacıyladır. Bu bayiye gitmeyi planlayanlar, zamanlarını boşa harcamamak için bence iki kere düşünsün.
Gelişme
09.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kadıköy Koşuyolu’nda bulunan Kemal Tepretoğulları Renault bayisine Renault Duster için fiyat almak ve araç satın alma görüşmesi yapmak amacıyla gittim. Ancak daha içeri girer girmez karşılayan bayan personel ve satış temsilcilerinin son derece ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım.
Bayide yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca işlerini bitirip bizimle ilgilenmelerini bekledik, bu süre içinde kimse doğru düzgün bilgi vermedi, yönlendirmedi ve bir satış yapmak ister gibi davranmadı. Sıfır araç almayı düşünen bir müşteri olarak bu kadar bekletilmek ve görmezden gelinmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benim bu şikayetim, daha çok gitmeyi düşünen kişileri uyarmak amacıyladır. Bu bayiye gitmeyi planlayanlar, zamanlarını boşa harcamamak için bence iki kere düşünsün.
Sayın Rüzgar K. Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kemal Tepretoğulları Renault olarak tüm misafirlerimize en iyi hizmet deneyimini sunmayı hedeflemekteyiz. Belirtmiş olduğunuz ziyaretinizle ilgili gerekli incelemeler tarafımızca yapılmıştır. Bayimizde müşteri yoğunluğunun yaşandığı dönemlerde tüm misafirlerimize sırayla ve eksiksiz bilgi verebilmek adına gerekli yönlendirmeler yapılmaktadır. Bu süreçte yaşadığınız bekleme süresinin sizde olumsuz bir izlenim oluşturmuş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimize doğru ve kapsamlı bilgilendirme sunabilmek adına gerekli özen gösterilmekte olup, geri bildiriminiz hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi açısından değerlendirmeye alınmıştır. Görüş ve önerileriniz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla
