to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault markalı Austral model aracımı 27 Haziran’da yıllık bakımı için Kadıköy Renault Kemal Tepretoğulları servisine bıraktım. Standart bakım (yağ ve filtre değişimi) işlemlerinin ardından, aracı akşam teslim almaya gittiğimde arabanın hiçbir şekilde temizlenmemiş, aksine oldukça kirli şekilde bırakıldığını gördüm. Daha önce farklı bir serviste aracım her bakım sonrası tertemiz teslim edilirken, bu serviste bakım sonrası gösterilen özensizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Şikayetimi ilettiğimde çözüm olarak sadece “aracı tekrar getirin, yıkayalım” şeklinde bir teklif aldım. Beklentim, hem bakımın özenle yapılması hem de bakım sonrası temizliğin titizlikle sağlanmasıydı. Servisin sunduğu hizmetten oldukça memnuniyetsizim ve işini özenle yapmayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Ayrıca yapılan işlemlerin kalitesine dair de kuşkuluyum.
Garanti kapsamında olan aracımın bakımı için ödeme yapılmasına rağmen, hem bakımın hem de teslimatın özenle gerçekleştirilmesini ve aracımın temiz teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun hassasiyetle ele alınmasını ve sorunumun telafi edilmesini rica ederim.
Renault Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servisinde 2024 model Kangoo aracımın periyodik bakımı için telefonda 10.700 TL fiyat teklifi aldım. Ancak servise gittiğimde bakım fiyatının 13.500 TL olduğu bildirildi. Görüşmeler sonucunda fiyatta indirim yapılarak 11.179,96 TL ödeme yaptım. Aracımın p...
Başlangıçta kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunacaklarına, uzman ve tecrübeli olduklarına, iş sonrasında doğru yer tercih ettiğimi düşüreceğime dair umutlarım varken, sonrasında yaşattıkları hayal kırıklığıyla yanlış bir tercih yaptığımı hissetmeme ve pişman olmama neden olan bir yer haline geldi. ...
20 Eylül günü aracımı Ümraniye Renault Günerler servisine ikinci yıl bakımı için bıraktım. Daha sonra aracı almaya gittiğimde, aracımı ne bakım bandında ne de yıkamada bulabildim. Servis çalışanları da aracımı serviste aradı ancak kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Aracımın ruhsatı bende olmasına rağ...
Renault Austral aracımı ilk 15.000 km bakımı için ABC yetkili servisine götürdüm. Bakımdan bir gün sonra aracı kullanırken, manevra esnasında geri vitese aldığımda ciddi bir titreme ve vurma problemiyle karşılaştım. Bu sorun daha önce aracımda yoktu ve bakım sonrası başladı. Durumu servise bildirdim...
16 Temmuz 2025 tarihinde sabah saat 09:15’te Erzurum Doğmak Renault servisine Captur model aracımı yağ bakımı için teslim ettim. Servis tarafından söylenen işlem süresi 2-3 saat olmasına rağmen, aracımı ancak 15:15’te teslim alabildim. Bu süre belirsizliğine ek olarak, aracın içi kirli bir şekilde t...
Yorumlar