Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Kirli Teslimat Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Bakım Sonrası Kirli Teslimat Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Bakım Sonrası Kirli Teslimat Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
profile
04 Ağustos 2025 03:40
946

Renault markalı Austral model aracımı 27 Haziran’da yıllık bakımı için Kadıköy Renault Kemal Tepretoğulları servisine bıraktım. Standart bakım (yağ ve filtre değişimi) işlemlerinin ardından, aracı akşam teslim almaya gittiğimde arabanın hiçbir şekilde temizlenmemiş, aksine oldukça kirli şekilde bırakıldığını gördüm. Daha önce farklı bir serviste aracım her bakım sonrası tertemiz teslim edilirken, bu serviste bakım sonrası gösterilen özensizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Şikayetimi ilettiğimde çözüm olarak sadece “aracı tekrar getirin, yıkayalım” şeklinde bir teklif aldım. Beklentim, hem bakımın özenle yapılması hem de bakım sonrası temizliğin titizlikle sağlanmasıydı. Servisin sunduğu hizmetten oldukça memnuniyetsizim ve işini özenle yapmayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Ayrıca yapılan işlemlerin kalitesine dair de kuşkuluyum.

Garanti kapsamında olan aracımın bakımı için ödeme yapılmasına rağmen, hem bakımın hem de teslimatın özenle gerçekleştirilmesini ve aracımın temiz teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun hassasiyetle ele alınmasını ve sorunumun telafi edilmesini rica ederim.

04 Ağustos 2025 09:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kemal Tepretoğulları A.Ş.

07 Ağustos 2025 13:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Sözlü Fiyat İle Gerçek Fiyat Arasında Büyük Fark Yaşadım

profile
26 Ağustos 2025 15:42
852
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Gürses Servis Deneyimi

profile
15 Şubat 2024 00:49
2.020
Renault Gürses Servis Deneyimi
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Günerler Otomotiv Serviste Aracım Ruhsatsız ve İzinsiz Kullanıldı, Güvenim Sarsıldı

profile
27 Eylül 2025 15:47
804

Bakım Sonrası Başlayan Titreme Sorunu Çözülemiyor

profile
06 Ağustos 2025 02:47
536
Bakım Sonrası Başlayan Titreme Sorunu Çözülemiyor

Renault Serviste Geç Teslimat Ve Özensiz Temizlik Mağduriyeti Yaşadım

profile
17 Temmuz 2025 15:50
193
Benzer Şikayet Yaz