Teslim Edilen Oturma Grubunda Hasar Ve 4 Ay Süren Sorun Giderilmeme

Tekirdağ Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu aldık ve teslim alalı yaklaşık 2-3 ay oldu. Bir gün otururken, iki koltuğun arasının daha önce yırtılıp şirket tarafından yamalı bir şekilde bize teslim edildiğini fark ettik. Bu durumu hemen mağazaya ilettik ancak bize bir şey yapamayacaklarını söyle...

Aldığım oturma grubunun Kelebek Mobilya'ya ait olmadığını öğrendim. İrsaliyede Kelebek Mobilya yazıyor ve ıslak imzalar mevcut; ancak mağazadan aldığım oturma grubu beklediğim gibi çıkmadı ve kaydım sistemde görünmüyor. Üç aydır bir çözüm bekliyorum ve ürün üçüncü kez aynı sebepten dolayı garantiye ...

Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk hatalı çıkmasına rağmen gelip düzeltmediler. Müşteri hizmetleri aramalarımıza cevap vermiyor, sorunum uzun süredir giderilmiyor. Zaten alırken de sorun yaşadım. Bir salon takımını 5 ayda ancak tamamladılar, sürekli eksik parça şeklinde geliyor. Muhatap ararsanız as...

Temmuz ayında Kelebek Mobilya'dan bir oturma grubu aldım. Ürünü getirdiler fakat üçlü kanepenin Köşesinde 1 cm çapında bir delik vardı. Getiren servis kayıt tuttu. Aldığım mağazaya da fotoğraflarını çekip yolladım. 5 aydır defalarca hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alam...

Kelebek Mobilya Isparta bayisinden almış olduğumuz koltuk takımı 7 Mart'ta tarafımıza teslim edilmiş olup takımdaki 2 koltuğun alt astarları yırtık olarak gelmiştir. Bu durum teslim tutanağında da belirtilmiştir. Ayrıca koltuk takımının 1 kırlenti de eksik gelmiştir. Teslimat yapan servis yetkilisi ...