to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmedeki Teslim Tarihi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Üretimde
28.03.2026 tarihinde İstanbul 4. Levent Kelebek Mobilya mağazasından mobilya alışverişi yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin teslim tarihi 08.05.2026 olarak yer almasına rağmen, bu süreye uyulmadı. Ürünlerin bir kısmı 21.05.2026 tarihinde teslim edilirken, Armin ikili koltuk ve halının hâlâ fabrikada üretimde olduğu söyleniyor.
Bugün itibarıyla hem sözleşmede belirtilen teslim tarihi hem de üzerinden geçen ek süre dikkate alındığında, vaat edilen süre 1 ayı geçmiş durumda. Mağazaya her sorduğumda sadece “fabrikada üretimde” denilerek geçiştiriliyorum, net bir teslim tarihi verilmiyor ve bayinin de süreci hızlandırmak için hiçbir şey yapamadığı ifade ediliyor.
İlk defa Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu teslimat gecikmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Evrak numarası 1401396842 olan siparişime ait Armin ikili koltuğun ve halının, daha fazla gecikme olmadan, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Süreç yerine ivedi olarak sonuç bilgisi beklenmektedir. Henüz teslim tarihi iletilmemiştir.
