to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Kağıthane şubesinden yaklaşık 15 Mart tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimatım, hatırladığım kadarıyla 5 Mayıs tarihinde yapıldı. Teslimat sürecinde bir miktar gecikme yaşanmasına rağmen, mağaza sorumlusu G***** Bey ve mağaza personeli A*** Hanım, ürünlerimin zamanında gelebilmesi için gerçekten ellerinden geleni yaptılar.
Süreci sık sık arayıp sormama ve bazen can sıkıcı şekilde konuşmama rağmen, ikisi de her defasında beni sakinleştirip teselli ettiler ve daima güler yüzle karşıladılar. Müşteriyle ilgilenme biçimleri, iletişimleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine özellikle teşekkür etmek istiyorum, işlerini en iyi şekilde yaptıklarını düşünüyorum.
Buna karşın, bana ilk satış yapan arkadaş, satış anına kadar birçok vaatte bulunmasına rağmen sonrasında süreçle hiç ilgilenmedi. Teslimat gecikmesi yaşanırken kendisinden beklediğim ilgi ve bilgilendirmeyi alamadım. Satış yapan arkadaşın bu ilgisizliği dışında, genel olarak Kelebek Mobilya Kağıthane şubesinden ve özellikle G***** Bey ile A*** Hanım’ın desteğinden memnun kaldığımı belirtmek isterim.
Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 03.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek tarafıma randevu oluşturuldu ve bu tarih için özellikle hazırlandım. Ancak gün geldiğinde ne koltuk takımı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama...
31.05.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odam için baza ve başlık satın aldım. Ödememi o tarihte yaptım ve faturaya da ürünün eylül ayının ilk haftasında, yani 6 Eylül’de teslim edileceği not olarak yazıldı. Teslimat tarihi yaklaşınca, 19 Ağustos’ta ve ardı...
Kelebek Mobilya Kağıthane şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 Eylül tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 14012714753. Defalarca hem şubeyi h...
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Kelebek Mobilya mağazasından peşin nakit ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen teslimat süreci tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Koltuk takımı ayaksız şekilde teslim edildi, yemek masası ise hiç teslim edilmedi....
Yorumlar