Kelebek Mobilya Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Noira isimli çift kapılı dolap siparişi verdim. Siparişi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve yaklaşık 10.800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ürünün hazır olduğu ve kargolanmayı beklediği söyleniyor, talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını iletiyorlar. Fakat ben aramadığım sürece tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve siparişimle ilgili somut hiçbir gelişme olmuyor.
Bir buçuk aydır bekletilmeme rağmen hâlâ ürünümü teslim alamadım. Noira model dolabımın daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.


Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden 1401283114 numaralı siparişle Noira 7 kapaklı dolap satın aldık. Teslimat için ekim ayının 2. Haftası olarak bilgi verilmişti. Ayrıca 3. Haftasında düğünümüz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, tarafımıza “yetişir, yardımcı oluruz” şeklinde sözler verildi. An...

12.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden 711265035 numaralı Noira 4 Kapaklı Dolap siparişimi verdim ve 19.797,75 TL ödememi ...

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Noira model iki adet üçlü koltuk satın aldım. Ödemeyi 52.300 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sözleşme numaram 21109. Sözleşme yapılırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 21.09.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişin üzeri...
09.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya - Çankaya Yıldızevler Şubesinden, - Noira 5 kapaklı aynalı dolap - Noira geniş ve dar şifonyer - Zigon sehpa -...
Yorumlar