to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Muğla Milas şubesinden Carina koltuk takımı ve Sofy sandalyeler aldım. Aldığımız günden beri... sorunlar bitmedi, 6’lı sandalye takımının 4 tanesi değişti, 2 tanesi nedense olduğu gibi bırakıldı. Buna rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı. Koltuk takımında ise ciddi tüylenme ve is
"Teşekkürler"
26.10.2025 tarihinde yazlıktan dönüşte Muğla Rüya AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından mutfak için yemek masası, ...bir bench ve iki sandalye satın aldım. Toplam 26.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 50 gün içinde İzmir’deki evimize tes
Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubunun sırt mekanizması daha bir yıl bile dolmadan bozuldu. Bunun üzerine merkezi a...rayıp sorunu bildirdim, Muğla Menteşe servisi eve gelip baktı ve mekanizmanın kırıldığını söyledi. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır herhangi bir onarım yapılmadan bekletiliyoru
19 Aralık 2025'de Muğla-Fethiye bayinizden Angelic Dark TV ünitesi, Lucenta koltuk takımı ve 6 kapılı Martha gardırop sa...tın aldım. 1-10 Ocak 2026 tarihleri arasında fabrikada sayım olacağı için o sürede üretim olmayacağı söylendi. Teslimat sürelerinin 30-45 gün olacağı söylendi. 14 Ocak'ta TV ünite
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin... 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden ç
Kelebek Mobilya ile yaşadığımız süreçte 4 aydır çözülemeyen bir mağduriyet içerisindeyiz. 17 Eylül 2025 tarihinde İzmir ...Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından l koltuk satın aldık ve ödemesini o gün kartla, 90.000 TL tutarında taksitli olacak şekilde yaptık. Daha sonra aldığımız koltuğun kalite kontr
Kelebek Mobilya’dan Marta yatak odası takımını Muğla Marmaris Çamdibi Ulusal Egemenlik Caddesi No:78 adresindeki mağazad...an satın aldım. Düğünüm ağustosta olduğu için ürünü eylülde kullanmaya başladım ve daha ilk günden itibaren yatağım yanlış montajdan kaynaklı olarak kırık durumdaydı. Durumu fark
27.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Muğla Menteşe şubesinden bir yemek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında... takımın bir adet sandalyesi kırık olduğu için teslim edilmedi ve değişim yapılacağı söylendi. 3 ay süren teslimat süresinden sonra o günden bu yana yaklaşık 5 aydır kırık sandalye
Kelebek Mobilya’dan Muğla Menteşe Rüya AVM şubesinden Henry yemek masası satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce verdiğim sipa...riş 5 Aralık’ta teslim edildi ancak kutunun içinden kurulum için gerekli vidalar çıkmadı. Sadece vidalar için yedek parça siparişi açıldı ve 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Ve
9 Ekim tarihinde Muğla Milas’taki Kelebek mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat sür...esinin yaklaşık 2 ay olacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ürünün yolda olduğu defalarca söylendi, ancak ne telefonlarım
Geçen sene kasım ayında Muğla Fethiye Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı... gün, gardırop kapağında içe göçme olduğunu fark ettik ve bunu hemen mağazaya ilettik. O görüşmeye dair ekran görüntülerim de hâlâ duruyor. İlk başta dolap kapağının geldiğini, en
28.09.2025 tarihinde Muğla Milas Dişçigil Kelebek Mobilya bayisinden Çalına model 6 adet sandalye ve Çalına kısa konsol ...satın aldım. Ürünler, 05.11.2025 tarihinde saat 19:00’da evime teslim edildi. Teslimat sırasında konsolun bazı parçalarında montaj için gerekli deliklerin açılmadığı anlaşıldı ve b
27 veya 28 Ekim tarihlerinde Kelebek Mobilya’nın resmi web sitesinden abone olmadan 120×120 ölçülerinde bir orta sehpa s...iparişi verdim. Abone olmadığım için sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Siparişin başından bu yana defalarca sitede kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aradım ve her seferin
Kelebek Mobilya'dan Codiva model köşe koltuk siparişimi 18 Eylül 2025 tarihinde verdim, ücretini taksitli kredi kartımda...n peşin ödedim. Bir sözleşme imzaladım; sözleşmede ürünün teslimat tarihi en fazla 12 hafta olarak belirtilmişti, zaten beyanları da bu şekildeydi. Geçen hafta beni mağazadan araya
09.07.2024 tarihinde Muğla Dişligil Kelebek Mobilya bayisinden aldığım üçlü koltuğun vidası, ürünü ilk günden beri kulla...ndığımda değil, yalnızca koltuğu yatak yapmak için açtığımda sürekli olarak düşüyor. Ürünü yazlık evimde kullanıyorum ve sorun her defasında tekrarlanıyor. Bu problem nedeniyle d
18.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online sitesinden Senta orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 260031180). Öde...memi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için 25.10.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı çağrı merkezini aradım, yaklaşık 7,5 dakika hatta be
"İşlerin bugün ayrı bir ivme kazandığını görüyorum. Kısa zamanda yeni ürünün gelmesi umuduyla Teşekkür ediyorum."
Haziran 2025’te Muğla Milas Dişcigil Mobilya’dan Kelebek Mobilya Leny New k...öşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk yatak olarak açtığımda, tam ortası
Muğla/Fethiye Doğanlar Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve masa sandalye t...akımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk kumaşında tüylenme ve bitlenme ol
Kelebek'ten 17.07.2025 tarihinde Muğla/Milas şubesinden Maybed divan satın aldım. 8 hafta teslimat süresi verdiler, anca...k 3 ay geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, 7 Kasım'da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. 4 ayda bir divanı üretememişler. Çocuğumun yatağı olsun d
Muğla Fethiye Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının demiri kırıldı. 5 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 9 a...ydır çözüm bekliyorum. Ürün garanti kapsamındaydı, teknik ekip eve geldi ve benden 1500 TL demir parası talep etti. 500 TL’sini ödedim, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de gelen.
Ocak 2025 tarihinde A**** K****** mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ocak ayı içinde evimde kurulum...ları yapıldı. Fakat 15 gün sonra bazanın ayaklarından birisi çıktı. Kontrol ettiğimde sanki kırılmış ve hiç monte edilmeden o şekilde konmuş gibiydi. Mağazayı arayıp durumu ilettim
07.07.2025 tarihinde Muğla Kelebek Mobilya’dan Perfect firma yatak ve baza satın aldık. Sipariş formu numaramız 20584 ve... teslimat adresimiz Ula-Muğla’dır. Ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen halen hiçbir teslimat yapılmadı. Ödemenin tamamını peşin ol
05.11.2024 tarihinde Kelebek markasından Çalına modeli 52014 açılır masa, Çalına 8105 sandalye ve Çalına puf bench 112 c...m olmak üzere bir yemek masası takımı satın aldım. Masam ve sandalyelerim gecikmeli de olsa teslim edildi, ancak puf bench ürünüm aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
