Genç Odası Takımları 13 Hafta Gecikmeli Teslim Edilmedi

7 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Muğla Milas şubesinden 2 adet genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği, hatta bu sürenin bile dolmasının beklenmediği açıkça ifade edildi. Buna göre ürünlerin en geç Nisan ayı ortasında teslim edilmesi gerekiyordu.

Ancak siparişin üzerinden yaklaşık 13 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Elimde mağazanın N***** C** adına düzenlediği, 21.02.2026 tarihli ve 13248 numaralı “Dişçigil Mobilya” teklif fişi bulunuyor. Buna rağmen teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum ve kesinlikle net bir teslim tarihi verilmiyor. Haftalardır mağdur ediliyorum, planlarımı yapamıyor ve evimi buna göre düzenleyemiyorum.

Mağduriyetimin artık uzatılmamasını, N***** C** adına oluşturulan ve 13248 numaralı teklif fişiyle kayıtlı siparişimin sistemden kontrol edilerek genç odası takımlarımın ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma acilen yazılı ve net bir teslim tarihi bildirilmesini istiyorum.