to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından bir genç oda takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 6 hafta içinde, yani 15 Kasım 2025 tarihine kadar teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi ve verilen söz tutulmadı.
7. Haftada teslimatın yapılacağı bilgisi verildi ve 22 Kasım 2025 tarihinde iki kişi gelerek genç oda takımını demonte şekilde teslim etti. Fakat montajı yapacak ekibin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ayrıca aldığım takımın içinde yer alan yatak karyolasının teslimatta bulunmadığı, buna rağmen ücretini ödemiş olmama karşın karyolanın daha sonra getirileceği söylendi.
Konuyla ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sadece şikayetimin alındığı ve 48 saat içinde değerlendirileceği bilgisini verdiler, bunun dışında net bir çözüm veya tarih paylaşılmadı. Yaklaşık iki aydır hem ürünümü tam anlamıyla kullanamıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında eksik ve kurulmamış bir ürünle mağdur ediliyorum.
İki aydır paramı kullanmalarına rağmen zararımın karşılanmayacağının farkındayım, bu nedenle öncelikli ve acil talebim, eksik olan yatak karyolası da dahil olmak üzere tüm parçaların en geç yarına kadar tarafıma ulaştırılması ve genç oda takımının eksiksiz şekilde monte edilmesidir.
02.12.2023 tarihinde, Maltepe e-5 Kelebek Mobilya mağazasından genç odası takımı ve çalışma masası takımı aldık. Ürünlerin 6 -8 hafta içerisinde teslim olacağını belirttiler. Ürünlerimiz 12.02.2024 tarihinde eksik olarak (karyola gelmedi) teslim edildi. Hem söz verilen tarihte teslimat yapılmadı hem...
15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden, özellikle aciliyetimizi belirterek ve mağdur olmamak adına gününde teslim edilmesi şartıyla yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında bize “tabii ki efendim” denilerek kesin teslimat sözü verildiği için Kelebek Mobilya’yı ter...
27.09.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı ve karyola aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 30-40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 47 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Ürünlerin hazır olduğu bilgisini bir hafta önce almamıza ...
İzmir Kısıklı Köy Kelebek Mobilya'dan 5 Ocak 2025 tarihinde hem yatak odası takımı hem genç odası aldık. Satış sözleşmesi imzalanırken en fazla 45 iş günü içerisinde ürünlerin tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi, sözleşmedeki termin ise 53 iş günü. Satış görevlisi arkadaş genelde 45 günü geç...
Yorumlar