Kelebek Mağazası: İlgisiz Servis Ve Eksik Garanti Hizmeti

2024 Eylül ayında Menemen/İzmir Kelebek Mobilya mağazasından Capy genç odası takımı aldık. 28.11.2024 tarihinde genç odası takımının çalışma masasının üst ve yan parçası hatalı, zarar görmüş bir şekilde geldi ve o şekilde kurulumu yapıldı. Bununla ilgili tutanak tutuldu, 1 ay içinde değişim yapılacağı kurulum yapan personel tarafından söylendi. Yaklaşık üç ay zaman geçti, hâlâ bize dönüş yapılmadı. Sorun giderilmedi. Menemen Kelebek mağazası ile görüştüğümüzde, kendilerinin teknik servise ulaşıp bize geri döneceklerini söylediler fakat hâlâ bir dönüş yok.


2023 Nisan ayında kızıma Kelebek Manavkuyu şubesinden bir çalışma masası aldık. Masa kurulumu için üç eleman geldi. Masanın kenarı kutudan hasarlı çıktı, buna rağmen kurulumu yaptılar. Kurulum sırasında 'yanlış oldu' diyerek söküp takarken arka plakasına ve rafına zarar verdiler. Rafın sallandığını ...
Merhabalar. Kelebek Mobilya mağazasından Capy Genç Odası Takımını aldık. Kurulum aşamasında bizzat firmanın servis çalışanı tarafından masanın bir parçası bağlantı yerinden parçalandı. Ayrıca gardırobun kapağının kaplaması kurulumdan sadece birkaç gün sonra soyulmaya başladı. Evimizde bulunan tüm mo...
28.08.2024 tarihinde MASKO'da bulunan Kelebek Mobilya'dan genç odası takımı olarak 3 kapılı bir dolap ve çalışma masası aldık. Aldığımız ürünlerin 60 günde geleceğini belirttiler fakat neredeyse 3 ay olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca konuşmamız sonucunda teslim edeceklerini ve Kasım ay...

02.12.2023 tarihinde, Maltepe e-5 Kelebek Mobilya mağazasından genç odası takımı ve çalışma masası takımı aldık. Ürünlerin 6 -8 hafta içerisinde teslim olacağını belirttiler. Ürünlerimiz 12.02.2024 tarihinde eksik olarak (karyola gelmedi) teslim edildi. Hem söz verilen tarihte teslimat yapılmadı hem...










Yorumlar