to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya pişmanlıktır.
31 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yaşamkent Şubesi'nden online kanaldan 5 Kapaklı gardırop sipariş ettim. Sözleşmede teslim tarihi 30 Haziran yazıyor ancak, 30 Haziran tarihi gelip çattığında ne arayan oldu ne de soran. Ben aradığımda ise bölgenize teslimatlar 1-2 hafta içerisinde yapılacak, aracın dolması bekleniyor dendi. Kelebek Mobilya satmayı seviyor ama satış sonrası hizmeti sevmiyor. Ben aramasam bilgi vermeyi bile düşünmüyor. Geciktirmek Kelebek Mobilya'nın normali belli ki.
Bu süreçte de ses soluk çıkmayınca şikayet kaydı oluşturdum, geri dönüşleri 'Üretimin hızlandırılması için gerekli yerlere mail atıldı' şeklinde oldu. İşleyişleri geriye doğru gidiyor herhalde. Sürekli başa sarıyorlar. Siparişten 35 gün sonra üretmeye karar vermişler. Gardrobu 35 günde üretemeyen komple yatak odası takımını kaç günde üretebilir acaba diye düşünmeden edemiyor insan.
Bu bilgilendirmenin üzerine 2 kayıt daha oluşturdum ancak geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmuyorlar. Tahsilatı gününde yapıyorlar ama üretimi, teslimatı ve montajı kafalarına göre geciktiriyorlar ve şikayetleri umursamıyorlar. Bir şey alacağınız zaman bunları hesaba katın. Cezai bir yaptırım olmadığı için bu kadar rahatlar herhalde. Bugün itibariyle siparişin üzerinden 43 gün geçti. Ürün de yok, hizmet de yok. Ama param hesaplarında.
Kelebek Mobilya 1 Mayıs 2025 e kadar teslim olur. Dediği yatak odası takımımızı bugün itibari ile verdikleri tarihten 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala teslim etmediler. Ne müşteri hizmetleri ne satın aldığımız bayi süreçle ilgili bir hızlandırma yapamıyor çözüm üretemiyor. Yaptığım ıslarla şikayetle...
Kelebek Mobilya'dan mobilya almak gibi bir yanlışlık yaptım. Siparişi verdim. Parasını ödedim. Yaklaşık 5 hafta sonra mobilyalar geldi. Aldığım gardırop un parçaları yanlış geldiğinden doğru parçaların en kısa zamanda getireceklerini söylediler. Teslimattan sonra yaklaşık 15 gün sonra mağazaya gitti...
Kelebek Mobilya'dan 2 Ağustos 2024 günü mağaza üzerinden altı kapılı gardırop aldım, bedelini peşin ödedim. Ürünün stokta olduğu bilgisi verildi. Üç h...
Yorumlar