Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ece sonuçtan memnun
Çözüldü

Kelebek Mobilya Montaj Kılavuzu Talebime 3 Gündür Çözüm Bulunamadı

profile
12 Kasım 2025 14:27
462
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüme ulaştığı için teşekkür ederim, fakat, madem bu çözülebilen bir sorundu neden şikayetten sonra ilgilenildi? Neden ilk aradığım müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Her neyse, demek ki işler böyle yürüyor. İşin çözülmezse şikayet et. Teşekkürler Şikayetvar ekibi, var olun!”

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Poly genç odası takımının montaj kılavuzuna ihtiyacım var. 3 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de satış noktalarıyla iletişime geçmeme rağmen, hiçbiri bana montaj kılavuzunu sağlayamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ellerinde montaj kılavuzu olmadığını söylediler ve satış noktalarından da aynı şekilde olumsuz yanıt aldım.

Sipariş bilgilerim telefon numaram üzerinden müşteri hizmetlerinde kayıtlı olmasına rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Montaj işlemini tamamlayabilmem için Poly genç odası takımının montaj kılavuzunun tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 17:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

14 Kasım 2025 14:37

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ece
Ece
14 Kasım 2025 14:40

Çözüme ulaştığı için teşekkür ederim, fakat, madem bu çözülebilen bir sorundu neden şikayetten sonra ilgilenildi? Neden ilk aradığım müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Her neyse, demek ki işler böyle yürüyor. İşin çözülmezse şikayet et. Teşekkürler Şikayetvar ekibi, var olun!

Ece
Ece
14 Kasım 2025 14:44

En başında değil de şikayetten sonra çözdüğünüz için Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2025 13:58
304

profile
08 Eylül 2023 15:26
516
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Genç Odası Takımının Teslimat Ve Kurulum Sorunu

profile
22 Eylül 2025 17:56
455
Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Genç Odası Takımının Teslimat Ve Kurulum Sorunu
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2023 12:19
397
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2024 13:08
529

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru