to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya MASKO 12B Kelebek
MASKO 12 B Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı satın aldım. Ürünü 18 Aralık 2023 tarihinde aldım ancak süreç oldukça yorucu oldu. Defalarca bilgi almak için aramama rağmen telefonlara cevap alamadım. Mağazada çalışan ve satışı gerçekleştiren kişi, telefon ve mesajlarıma bilinçli olarak yanıt vermiyordu. Teslimat sürecini tamamen kendi çabalarımla takip etmek zorunda kaldım. İletişim kuramadığımız için bilgi almak üzere beş defadan fazla mağazaya gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayarak birden fazla şikayet kaydı oluşturdum. Mağaza tarafından sadece üzgün olduklarına dair ifadeler duydum. Üretimi tamamlanan koltuklarım, 17 günden uzun bir süre Düzce'deki üretim fabrikasında bekletildi. Nihayet 29 Şubat 2024 tarihinde ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün henüz teslim edilmedi ve eğer 29 Şubat'ta teslim edilirse, toplamda 71 gün süre tamamlanmış olacak. Mağazaya her ziyaretimde, oradan alışveriş yapmak için gelen kişileri durumdan haberdar etmek isteği duyuyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
