Kelebek Mobilya Bohem Koltuk Takımında Eksik Parçalar Ve Yamuk Montaj

Kelebek Mobilya’dan Bohem koltuk takımı aldım. Ürün gelir gelmez montaj sırasında eksik parçalar olduğunu, koltuk ayaklarının yamuk takıldığını ve koltuk aralarının çok geniş bırakıldığını fark ettim. Ağustos ayından beri bu sorunla uğraşıyorum.

Yaklaşık 10 gündür firmayla sürekli iletişim halindeyim. Her seferinde “Yarın geleceğiz, gelmeden önce arayacağız, ekibi yönlendiriyorum” denildi, ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. Sonrasında tekrar aradığımda da telefonlar açılmamaya başladı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Balçova şubesinden aldığım ürünle ilgili 1502729526 numaralı evrakım bulunuyor. Kusurlu montajın düzeltilmesini, eksik ve hatalı kısımların acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.