to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Bohem koltuk takımı aldım. Ürün gelir gelmez montaj sırasında eksik parçalar olduğunu, koltuk ayakla...rının yamuk takıldığını ve koltuk aralarının çok geniş bırakıldığını fark ettim. Ağustos ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. Yaklaşık 10 gündür firmayla sürekli iletişim halindey
İzmir Bayraklı Kelebek Mobilya mağazasından komple çeyiz seti satın aldık. Ürünlerimizi mayıs sonunda aldık, haziran ayı...nda teslimata geldiler ancak sandalyelerin montajı yapılmadı. O günden beri yaklaşık iki aydır sandalyeler sökülmüş şekilde duruyor ve montaj için kimse gelmedi. Mağazayla görüştü
"Çözüm odaklı bir marka olduğunu göstermiş oldu çok teşekkür ederim Kelebek iyi ki var"
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım gardırobun iki parçası sevkiyat sırasında kırıldığı için 30.07.2026 tarihinde İzmir Ma...vişehir şubesinden gelen ekip montajı tamamlayamadı. Gardırobun büyük ve ağır parçaları, kırık parçalar nedeniyle kurulamadığı için odamda duvara yaslanmış şekilde bırakıldı ve yak
Kelebek Mobilya’dan aldığım iki dolap, çalışma masası ve sandalyeler 11 Temmuz Cumartesi günü İzmir Çeşme’deki adresime ...teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen montaj için herhangi bir mesaj veya arama almadım. Montaj mesajı geleceği söylendiği halde hiçbir şekilde randevu oluşturulmad
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden aldığım duvar raflarının montajı için 3 Temmuz 2026 Cuma günü eve geldiler. Ancak monta...ja gelen ekip, yanlarında matkap olmadığını söyleyip rafları olduğu gibi bırakıp geri gitti. Duvarın beton olduğunu önceden söylemediğim için beni suçlar gibi konuştular. Ben bu ev
1 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Della 4 kapaklı dolap satın aldım (Sipariş No: 700180473). 11.439 TL ...tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Web sitesinde teslim süresi 15 gün yazmasına rağmen ürün 65 gün sonra, 24 Haziran’da İzmir Dikili Çandarlı’daki adresime teslim edildi.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız divanın kurulumu Haziran 2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresimize yapıldı. Kurulumda...n sonra montaj ekibi, çıkan karton ve ambalaj atıklarını alıp bina önüne bırakmış. Biz bunu o anda fark etmedik, daha sonra binada yaşayan diğer komşularımızın iletmesiyle durumdan
"13/06/2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montajım yapıldı. Mağduriyetim giderildi."
"Merhaba, buraya yazar yazmaz 2 gün içinde sorunum çözüldü. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan sorun çözülseydi. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden aldığım Martha serisi gardırop ve TV ün...itesinin montajı 29 Mart tarihinde yapıldı. Ancak hem gardıropta hem de TV
Kelebek Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden 05.12.2025 tarihinde Giona oturma grubu, 20.12.2025 tarihinde ise Martha yem...ek odası takımı satın aldım. Oturma grubunun kol kısmı delik şekilde teslim edildi ve yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ parça geleceği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
17 Ocak 2026 tarihinde İzmir Şirinyer Kelebek Mağazası’ndan Lovissa model baza-başlık yatak ve Lovissa 4 kapaklı dolap s...atın aldım. Sipariş numaram 1502546679’dur. 23 Mart 2026 tarihinde gelen montaj ekibi dolap ve yatakta eksik ve hatalı parçalar olduğunu belirterek kurulumu tamamlayamadı. Taşınma
Kemalpaşa Kelebek Mağazası’ndan aldığım Noira iki kapaklı ve dört kapaklı gardırobumun montajı için gelen ekip, montaj s...ırasında hem ürüne ciddi hasar verdi hem de son derece saygısız bir tavır sergiledi. Üç kişi olarak gelen ekip, sürekli birbirleriyle tartışıp küfürleşerek çalıştı, tüm montaj vida
23 Eylül 2024 tarihinde İzmir Menemen Sakıpağa Kelebek Mobilya bayisinden bir çalışma masası ve üst modül satın aldım. Ü...rünün en geç 23 Ekim tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat bu tarihten çok daha geç yapıldı. Teslim edilen ürünün üst modülünde deliklerin eksik olması nedeniyle
18.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Buca şubesinden Lucenta açılır yemek masası ve Çalına yatak odası takımı satın aldı...k. Bu alışverişe ait evrak numaramız 1502547894’tür. Ürünler 19.02.2026 tarihinde saat 20.00’de tarafımıza teslim edildi, montaj işlemi ise saat 21.00 civarında başlayıp 23.00’e ka
Kelebek Mobilya’dan İzmir Mavişehir mağazasından almış olduğum Armin koltuk takımı ve berjerin kurulumu 20 Ekim tarihind...e kurulum ekibi tarafından yapılırken, ürünün bazı parçalarının eksik olduğu tespit edildi. O günden bu yana eksik parçaların gönderilmesini ve montajın tamamlanmasını bekliyoruz.
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya'dan satın aldığım berjer yaklaşık 30 gün sonra evime teslim edildi. Teslim ekibi ayak mon...tajını yaptıktan sonra ürünün zeminde sallandığını görüp önce zemin yamuk diyerek berjeri odanın başka bir köşesine götürdü. Orada da koltuğun ayaklarının dengeli olmadığını gören
20 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki evime Kelebek Mobilya montaj ekibi, satın almış olduğum Lidya salon takımının... montajı için geldi. Montaj sırasında TV ünitesi üst tablasında üretimden kaynaklı bir hata ve zigon sehpa takımının orta sehpa üst tablasında da yine üretim hatası tespit edildi;
İzmir Kelebek Mobilya Kids Kısıkköy şubesinden 02.11.2025 tarihinde bir adet çocuk yatağı başlığıyla birlikte, bir adet ...gardırop ve bir adet de çalışma masası üst dolabı almıştık. Ancak süreç o kadar sistemsiz ilerledi ki, ürünleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra gardırop, çalışma masası ve yatağı ba
23 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden satın aldığımız yatak odası takımının kurulumu için yetkili ...ekip evimize geldi. Baza, başlık, karyola ve komodinlerin montajı tamamlandı; ancak gardırop kurulumu aşamasında kutulardan çıkan bazı parçaların kırık ve kullanılamaz olduğu tespi
12 Ekim 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan iki çocuğumuz için M***** genç odası satın aldık. Ürünler 24 K...asım’da üç kişi tarafından getirildi ancak kurulumu yapmak için sadece bir kişi kaldı. Kişinin lakayıt tavırlarını, sürekli çay, kahve ve telefonla meşgul olmasını bir kenara bırak
Kelebek Mobilya’nın İzmir Forum şubesinden TV sehpası, komodin ve 5 kapaklı dolap satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini p...eşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montajın teslimattan hemen sonra yapılması gerekiyordu. Bu süreçte defalarca mağaz
Kelebek Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden 5 Temmuz’da satın aldığım yatak ...odası dolabının teslimat ve montaj sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Ür
Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısıkköy 1 Şube’den teslim aldığım yatak, baza, yemek masası bank sandalye, 3’lü zigon sehpa v...e şifonyer ürünlerimde ciddi montaj hataları yaşadım. Yatak ve baza ölçüleri birbirine uymuyor, ayrıca bazam yanlış montajdan dolayı içten çöktü. Diğer ürünlerimde de (yemek masası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
