Kelebek Bayisinin İflası Sonrası Teslim Edilmeyen Mobilyalar İçin Geri Ödeme Ve Çözüm Talebi

2 Temmuz 2026 tarihinde MASKO 12B’de bulunan Kelebek bayisinden toplam 200.000 TL tutarında Armin serisi açılır masa, karyola, iki kapaklı ana gövde, füme cam kapak, geniş şifonyer, köşe dolap ve köşe gövde gibi çeşitli mobilyalar satın aldım. Ödemenin 100.000 TL’sini havale ile, 100.000 TL’sini ise kredi kartı ile yaptım ve ürünlerim henüz hiç teslim edilmedi.

Daha sonra bu bayinin iflas ettiğini öğrendim ve durumu doğrudan Kelebek firmasına ilettim. Görüştüğüm yetkililer telefonla siparişlerimi tek tek saydı, herhangi bir sorun görünmediğini, kayıt açtıklarını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak temmuz ayının sonuna kadar iki haftadan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Tekrar aradığımda bu kez benden 11 ile başlayan bir sipariş numarası talep edildi. Böyle bir sipariş numaram olmadığını, elimde sözleşme ve m3016702 müşteri numaramın bulunduğunu, bunları iletebileceğimi belirttim fakat bu bilgilerimi kabul etmediler. Ben bu ürünleri doğrudan bayiye güvenerek değil, Kelebek markasına duyduğum güvenle satın aldım, bayiyi şahsen tanımıyorum. Buna rağmen Kelebek firması da sürecin hiçbir aşamasında somut bir çözüm sunmuyor.

Ödediğim yüksek meblağa rağmen ürünlerimi teslim alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kelebek’in, iflas eden bayisiyle ilgili sorumluluğunu üstlenerek yaptığım ödemenin ve verdiğim siparişlerin akıbetini netleştirmesini, ürünlerimin eksiksiz olarak teslim edilmesini ya da ödemenin tarafıma iadesi için derhal çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal bütün haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.