to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve baza teslim edildiğinden beri kumaş hatasıyla karşı karşıyayım. Kumaştaki b...u kusur nedeniyle ürünleri konforlu ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. 28 Temmuz’da bu konuyla ilgili şikayet bildirimi oluşturdum ve servis kaydı açıldı. 28 Temmuz’dan sonra y
Mayıs 2026’da Kelebek firmasından bir çekyat satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edi...leceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 3 ay sonra yapıldı. Teslimat yapıldığında ise çekyat bu kez ezik bir şekilde geldi. Bunu hemen mağazaya ilettim ancak aradan 7 ay geçmesine
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta koltuk takımı 2 Nisan’da teslim edilirken kol kısmındaki yırtığı teslimat aşamasında... fark ettim. Durumu hemen teslimat ekibine bildirdim, yetkili servisin bu konuyla ilgileneceği ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Bu yönlendirme sonrasında yaklaşık 6 aydır s
Kelebek Doğtaş Mobilya’dan Haziran sonunda satın aldığımız TV ünitesinin teslimatı 15 Eylül’de yapıldı. Teslimat sırasın...da ünitenin çekmecesinin hatalı üretildiğini ve TV altındaki panelin yamuk olduğunu gördük ve bu durum teslimat formuna da not olarak yazıldı. Buna rağmen ürün bu şekilde tarafımız
Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia oturma grubunun üçlü koltuklarında, mekanizma kaynaklı olarak kumaşta boylanma ve de...formasyon oluştu. Ürün 16 Nisan 2026 tarihinde adresime teslim edildi, koltuğu ise son üç aydır aktif olarak kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren mekanizmanın harek
10.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy takım aldım. Ürünlerdeki sünger çökmesi, kumaş hatası ve özellikle masaya... her nesne koyduğumuzda oluşan lekeler nedeniyle takımın iadesi yapıldı. Bununla birlikte aynı serinin Hardy 4426 zigon sehpasını ve Hardy 13081 TV üst dolabını da almıştım. Şu an
Yaklaşık 14 ay önce Kelebek Mobilya / Baransu Grup Ankara Forum Kelebek Mağazası’ndan Angelic Dark genç odası aldım. Çal...ışma masasının ayağı kırık, çekmeceleri eksik olarak teslim edildi. Ayrıca bazanın yayları arızalı, mutfak masasının bir parçası kırık ve gardırobun yavaşlatıcısını da servis takam
Kelebek’ten 2023 yılında İstanbul Avcılar şubesinden Alia koltuk takımı satın aldım. Aldığımız ilk günden beri koltuklar...da çökme problemi ve kumaşta yırtılmalar oluşuyor. Zamanla kullanılmayacak seviyeye geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Kelebek ile görüştüm ancak sorunu kabul etmediler ve yardımc
Doğanlar Grup Kelebek’ten internet üzerinden Martis yataklı üçlü koltuk satın aldım. 17.07.2026 tarihli, 115231475 numar...alı siparişim kapsamında bu ürün için 102.169,25 TL ödeme yaptım. Ürün bugün adresime teslim edilip montajı yapıldı, ancak montaj ekibi koltuğun kumaşında yer yer lekeler ve aşınma
Kelebek Esenyurt Ardıçlı mağazasından Aralık 2024’te satın aldığım, Mart 2025’te teslim edilen oturma grubumun kumaşında..., teslimden yaklaşık 5–6 ay sonra belirgin tüylenmeler oluşmaya başladı. Ürün sadece ev ortamında, günlük ve normal şekilde kullanılıyor olmasına rağmen kısa sürede bu hale gelmesi
Doğanlar Grup Kelebek’ten sipariş ettiğim Martis yataklı üçlü koltuk 17.07.2026 tarihli ve 115231475 numaralı siparişiml...e, 102.169,25 TL ödeyerek tarafıma satıldı. Ürünümün montajı bugün yapıldı ve montajı yapan ekip koltuk kumaşında yer yer lekeler ve aşınmalar olduğunu fark etti. Daha yeni kurulmu
Kelebek Calina Koltuk Takımı Kısa Sürede Çöktü – Bedel İadesi Talep Ediyorum Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan... satın aldığım Calina koltuk takımında, henüz çok kısa bir kullanım süresi içerisinde ciddi deformasyon ve çökme meydana gelmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki koltuklar normal
15 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan teslimat ve kurulumu yapılan 000000003200411226 kodlu masa, 000000003120022106 k...odlu kanepe ve 000000003200411225 kodlu konsolla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Masanın orta açılır kısmı kırık geldi, ayrıca masanın üst yüzeyinde ve ayaklarında soyulmalar ve d
Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerin montajı 5 Haziran’da İstanbul Piyalepaşa şubesinden teslimat ...ve kurulumla birlikte yapıldı. Ancak kurulum sırasında dolapların menteşelerinde arıza olduğu tespit edildi ve bu nedenle montaj tamamlanamadı. O günden bu yana her hafta mağaza i
Kelebek Mobilya’dan yeni aldığım 2’li ve 3’lü koltuk takımım daha iki hafta bile olmadan leke sorunu yaşatmaya başladı. ...Koltuğun üzerine sadece bir iki kez oturmamıza rağmen yüzeyde silinmeyen lekeler oluştu. Mağazadaki yetkiliye durumu ilettiğimde ılık suyla, mikrofiber bezle sabunlu su kullanmam
Kelebek Mobilya’dan Samsun Atakum mağazasından satın aldığım, mağaza kapandıktan sonra Samsun Tekkeköy şubesine devredil...en Lovisa koltuk takımını henüz kullanmaya başlayalı bir ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oturma süngerlerinde ve sırt süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu, kum
Kelebek Mobilya’dan Rize Pazar şubesinden yeni doğan bebeğim için M***** karyola satın aldım. Bana bu ürünün divan olduğ...u söylendi, bebeğim doğduktan sonra birlikte yatabilmek için kullanmaya başladığımda ise her hareketimde çıkan gıcırtıdan bebeğim sürekli uyandı. Ayrıca üzerinde yattığımızda tahta
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2025 tarihinde Biz Cevahir AVM Kelebek şubesinden satın aldığımız koltuk takımında, ürünü kull...anmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra kol dayama bölümlerinde kumaşta belirgin renk değişimleri ve deformasyon oluştu. Ürün hiçbir şekilde yanlış kullanılmadı, sert kimyasallarla
Kelebek Mobilya Trabzon mağazasından aldığım çocuk çalışma masasında ayıplı ürün, çocuk elbise dolabında ise ciddi işçil...ik hatası bulunuyor. Bu durumu 29 Mart tarihinde mağazaya ilettim. Bana, hatalı parçalar için yeni sipariş verileceği ve bu parçaların değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak o gün
"Geçte olsa bugün geldiler yenisiyle değiştiler Sorun çözüldü şükür👋"
Yalova’dan aldığım Kelebek Mobilya televizyon ünitesi 09.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün üst kısmı ezik ve ...defolu geldi. Teslimat sırasında kusuru fark ettiğimde durumu hemen iletmeme rağmen, sorumluluk alınmadı, “matkap yok, çözüm yok” denilerek geçiştirildim. Müşteri numaram/sipariş
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Hardy koltuk takımını teslim aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların... kumaşlarında kısa sürede esneme oldu, tüm süngerlerde belirgin bir çökme meydana geldi ve yaslanma yerlerinde oynama, sallanma şeklinde güvensiz bir durum oluştu. Ürünü alalı sade
Kelebek Mobilya Balçova Şubesi’nden 22.03.2026 tarihinde 59.000 TL bedelle Maren Açılır Masa ve 6 adet sandalye satın al...dım. Ödemeyi hem kredi kartı hem de nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünler 22.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde masada çizikler, ezikler, boya hataları ve kırık parçalar bulunduğ
Kelebek Mobilya’dan aldığım salon takımında Temmuz ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların kumaşında açılm...alar oluştu, araları ayrıldı ve oturma kısımlarında çökme meydana geldi. Ürün daha yeni sayılacak bir zamanda olmasına rağmen yaklaşık 11 aydır bu problemlerle uğraşıyorum. Yaşadı
Kelebek Mobilya’dan 16 Mayıs tarihinde teslim aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde, daha teslimat sıras...ında ciddi imalat hataları olduğunu fark ettim. Koltukların süngerlerinde ve dikiş yerlerinde kayma mevcut. Aldığım 6 adet sandalyenin ise 2 tanesinin oturma kısmı diğerlerine göre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
