to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2026 tarihinde Ordu Fatsa Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan 85 gün geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ya “sevke hazırlanıyor” ya da “üretimde” şeklinde bilgi veriliyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli bahanel
Kelebek Mobilya Fatsa bayisinden Lidya oturma grubu satın aldım. Ürün 2026 Şubat ayının ilk haftasında teslim edildiğind...e, kumaşta bariz ton farkları olduğunu gördüm. Üçlü koltuk koyu krem tonundayken, ikili koltuğun oturma kısmı ve yanları açık gri, yaslanma kısmı ise yine koyu krem tonundaydı. Sa
"Teknik servis geldi. Üründe dikim hatası olduğunu söyledi ve kumaş değişimi yapılacağını belirtti. Teşekkür ederim."
Ordu Fatsa Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki ay önce yemek odası, koltuk takımı, orta sehpa ve zigonlardan oluşan ...bir takım satın aldım. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin belli bir tarihte eksiksiz teslim edileceği söylendi; ancak ürünle
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ordu Fatsa mağazasından satın aldığım Çalına model üçlü koltuk takımımda, aldığı...mın ikinci ayından itibaren siyah tiftiklenmeler ve kumaşta sertleşme oluşmaya başladı. Sorun normal kullanım koşullarında ortaya çıktı ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süreç
Merhaba, Maltepe Kelebek Mobilya'dan 19.05.2024 tarihinde Ordu Fatsa'daki adrese teslim edilmesi için koltuk takımı ve y...atak aldım. 14 gün önce ürünlerim Fatsa bayisine teslim oldu. Bayi, ürünlerimi yoğunluk var mazeretiyle hala teslim etmedi. Her aradığımızda ayrı bir mazeret sunuyorlar. 19.07.2024
27.04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Fatsa şubesinden balkon/bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişteki ürünün mağazad...a teşhir ürünü yoktu. İnternet sitesi üzerindeki görseller ve ebatlara dayanarak sipariş oluşturuldu. Sipariş ile ilgili olarak özel ebat/kumaş/renk vb. Seçimlerde bulunmadım. Ürün
Ordu / Fatsa Kelebek şubesinden 12 Şubat 2024 tarihinde ürünlerimi aldım ve en geç 15 Nisan tarihinde tüm ürünlerimin te...slim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an 29 Nisan ve teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin üretimde olduğu belirtildi ve net bir tarih verilmiyor. Teslim
Merhaba 40 gün önce Fatsa Kelebek mağazasından almış olduğumuz gardırop hala teslim olmadı şimdi de üretimden kaynaklı 1...1. Ayın sonunda gelecek diyorlar ben ödemeyi de yaptım paramı istiyorum. Onu da alamıyorum. Kelebek mobilyaya hiç yakışmadı. Muhammer K*****
"Müşteri hizmetleri bana ulaşarak 48 saat içerisinde problemimi çözeceğini belirtmişti. Problemim çözüldü, teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96