to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Zafer Burak T****, geçen sene Şubat ayında binbir yalan ile ürün satan Gaziantep ilindeki bayinizden salon takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldık. Keşke almaz olaydık. Montajından tutun, ürünlerin teslimatına kadar sorunlar yaşadık. İlk önce ürünlerin teslimatında sorun yaşadık, sonra montaj yapamayız dediler. Yalan üstüne yalan söylendi. Söz ağızdan bir kere çıkar. Bir daha başka türlü o ağıza girmez. Söz vermek önemlidir. Diyen o bayiniz, tüm evin eşyalarını almamıza rağmen montajını yapmadı. Sonradan konunun D**** Bey'e ulaşmasıyla montaj sağlandı. Ve hala parasını ödediğimiz ürünler teslim edilmedi. Bölge müdürünüz bu işin sorumluluğu bende diyen S***** Bey ise 'Ürünler geldi, ürünler depoda, ürünleri sipariş ettik' diyerek yaklaşık 4 aydır bizi oyalıyor. Resmen Yalan Rüzgarı nostaljisi yaşatıyorsunuz. Çünkü sizin ürünlerin kalitesini geçtim, kurumsallığınız çürümüş. Sizde hizmet denen bir şey yok. Ne bayileriniz sözlerinin arkasında duracak kadar esnaflar ne de sizin bayilerinizin eksiklerini, müşteriye yaşattıkları mağduriyeti örtecek kadar kurumsal vizyona sahipsiniz! Bu sorun burada kalmayacak, ben parasını ödediğim ürüne sahip olamıyorsam bu sorun burada kalmayacak...
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Mümkünatı yok, müşteri hizmetlerine onlarca şikayet kaydı oluşturdum. Hep 48 saat yalanı var, hiç 48saat içinde dönüş olmuyor. Çözümleri bile yalan...
Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Saygılarımızla.
Çözüm için ulaşılmamıştır. Müşteri hizmetleri yine kendi bildiğini söyleyip telefonu kapatmıştır. Siparişlere ait sözleşme ve sipariş formu ektedir. Müşteri hizmetlerinden arayan Hilal hanım çözümcül değil acaba müşterinin hangi eksiği vardır diye aramıştır
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. 05.04.2025 tarihinde ayna montaj süreci tamamlanmıştır. Sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı diliyoruz. Saygılarımızla.
Sorunun çözümü konusunda birebir ilgilenen ve en ufak aksamada iletişime geçen Çağlar hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
26 mayısta aldığım mobilyaların bir kısmını güç bela tehdit kıyamet getirdiler. TV ünitesinin ayağı eksik geldi mobilya bunları beklerken bel verdi, k...
31 Aralık 2024 tarihinde eşimle İzmir Kemalpaşa şubesinden salon takımı aldık. Ürünlerin teslimat süresi 2 ay sürdü, ürünleri iki parti şeklinde birer ay ara ile gönderdiler. Gelen ürünlerde orta sehpa ve sehpa takımları kırık çıktı, koltuk yırtık geldi. Teslimat için arayıp gün belirttiler. Tüm gün...
Merhaba, öncelikle iyi günler dilerim. Bahse konu şubenizden 29.03.2024 tarihinde Çalına yemek odası, yatak odası ve salon takımı aldım ve 1 yıl ücretsiz depo imkanı ile birlikte 29.03.2025 teslim şeklinde ödeme gerçekleştirdim. Daha önce de yaklaşık Mayıs 2024 ayında arandım ve eşyaların nereye tes...
Öncelikle firmanın hizmet sürecinde yaşadığım aksaklıkları belirtmek isterim. Ürünler iki ayda ancak teslim edildi. Montaj için gelen ekip, montaj sırasında bir parçayı kırdı ve dolabı kurmadan ayrıldı. Parça yaklaşık bir ay sonra, 18.07.2025 tarihinde geldi. Gelen ekip ise bu dolabın kurulmadığını,...
Yorumlar