Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözünü Tutmayan Bayi Ve Teslimat Sorunları

Sözünü Tutmayan Bayi Ve Teslimat Sorunları
Sözünü Tutmayan Bayi Ve Teslimat Sorunları
Sözünü Tutmayan Bayi Ve Teslimat Sorunları
8 Mart 2025 18:471.180

Ben Zafer Burak T****, geçen sene Şubat ayında binbir yalan ile ürün satan Gaziantep ilindeki bayinizden salon takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldık. Keşke almaz olaydık. Montajından tutun, ürünlerin teslimatına kadar sorunlar yaşadık. İlk önce ürünlerin teslimatında sorun yaşadık, sonra montaj yapamayız dediler. Yalan üstüne yalan söylendi. Söz ağızdan bir kere çıkar. Bir daha başka türlü o ağıza girmez. Söz vermek önemlidir. Diyen o bayiniz, tüm evin eşyalarını almamıza rağmen montajını yapmadı. Sonradan konunun D**** Bey'e ulaşmasıyla montaj sağlandı. Ve hala parasını ödediğimiz ürünler teslim edilmedi. Bölge müdürünüz bu işin sorumluluğu bende diyen S***** Bey ise 'Ürünler geldi, ürünler depoda, ürünleri sipariş ettik' diyerek yaklaşık 4 aydır bizi oyalıyor. Resmen Yalan Rüzgarı nostaljisi yaşatıyorsunuz. Çünkü sizin ürünlerin kalitesini geçtim, kurumsallığınız çürümüş. Sizde hizmet denen bir şey yok. Ne bayileriniz sözlerinin arkasında duracak kadar esnaflar ne de sizin bayilerinizin eksiklerini, müşteriye yaşattıkları mağduriyeti örtecek kadar kurumsal vizyona sahipsiniz! Bu sorun burada kalmayacak, ben parasını ödediğim ürüne sahip olamıyorsam bu sorun burada kalmayacak...

8 Mart 2025 18:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Burak
8 Mart 2025 18:53

Mümkünatı yok, müşteri hizmetlerine onlarca şikayet kaydı oluşturdum. Hep 48 saat yalanı var, hiç 48saat içinde dönüş olmuyor. Çözümleri bile yalan...

10 Mart 2025 08:54

Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Saygılarımızla.

Burak
10 Mart 2025 09:26

Çözüm için ulaşılmamıştır. Müşteri hizmetleri yine kendi bildiğini söyleyip telefonu kapatmıştır. Siparişlere ait sözleşme ve sipariş formu ektedir. Müşteri hizmetlerinden arayan Hilal hanım çözümcül değil acaba müşterinin hangi eksiği vardır diye aramıştır

7 Nisan 2025 10:35

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. 05.04.2025 tarihinde ayna montaj süreci tamamlanmıştır. Sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı diliyoruz. Saygılarımızla.

Burak
7 Nisan 2025 15:51

Sorunun çözümü konusunda birebir ilgilenen ve en ufak aksamada iletişime geçen Çağlar hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları!

6 Mart 2025 23:371.204

31 Aralık 2024 tarihinde eşimle İzmir Kemalpaşa şubesinden salon takımı aldık. Ürünlerin teslimat süresi 2 ay sürdü, ürü...

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları!
Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları!
Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları!
Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları!
1 Destek1 Yorum
1

Kelebek Mobilya Depodaki Ürün Sorunu

17 Ağustos 2024 16:25723

Merhaba, öncelikle iyi günler dilerim. Bahse konu şubenizden 29.03.2024 tarihinde Çalına yemek odası, yatak odası ve sal...

Kelebek Mobilya Depodaki Ürün Sorunu
Kelebek Mobilya Depodaki Ürün Sorunu

Montaj Sorunu Ve Geciken Parça Teslimatıyla Yaşanan Mağduriyet

19 Temmuz 2025 14:06209

Öncelikle firmanın hizmet sürecinde yaşadığım aksaklıkları belirtmek isterim. Ürünler iki ayda ancak teslim edildi. Mont...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya 200 Bin TL'lik Ayıplı Ürünlerin Arkasında Durmuyor!

Kelebek Mobilya200 Bin TL'lik Ayıplı Ürünlerin Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Kemal
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Dikiş, Montaj Ve Renk Hatası

Kelebek MobilyaKoltuk Takımı Dikiş, Montaj Ve Renk Hatası

Profil fotoğrafı
Filiz
Kelebek Mobilya Pişmanlıktır

Kelebek MobilyaPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
İlkay
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Süngeri Çok Kötü

Kelebek MobilyaKoltuk Takımı Süngeri Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Zehra
Kelebek Mobilya Aldığım Ürün Kumaşı Kötü, İp Salıyor

Kelebek MobilyaAldığım Ürün Kumaşı Kötü, İp Salıyor

Profil fotoğrafı
Ada

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru