Kelebek Mobilya'da Yanıltıcı Bilgiler Ve İletişim Sorunlarıyla Geçen 2 Ay

Aynı Kelebek Mobilya sitelerinden 13 Ocak 2025 tarihinde salon takımı, yemek masası ve sandalye siparişi vermiştim. Bölge müdürü H**** Bey, bizimle ilgilenen D***** ve E** Hanım idi. Bu 2 aya yakın zaman geçti. Halen gelmeyen ürünlerimiz var. Masa, fatura edilmediği iddiası ile gelmeyecek bilgisini ancak bugün alabildim. Kendilerini defalarca aramıştım; bana H**** Bey'in ayrıldığı, D*****'ın işten atıldığı, E**'nın atıldığı denmiş olmasına rağmen bugün D***** ile konuştum, işten ayrılma gibi bir durum olmadığını söyledi. Muhatap aradığım esnada herkesin işten ayrıldığı yalanını söyleyenler şimdi benzer yalanlar ile zamanımızı boşa harcıyorlar. Zaten ilk mağazaya girdiğimizde burası bayi değil, burası doğrudan Kelebek Mobilya'nın kendisinin mağazası diyerek yalan bilgi vermekle başlamışlar. Astıkları çerçevede yer alan bilgileri bizlere göstermişler idi. Masa gelmeyecek ise ürünlerin iptal işlemleri nasıl işliyor diye müşteri ilişkilerini aradığımda burasının Kelebek mağazası değil bayi olduğu öğrendim. İptal için bile bayi onayı gerekli diye yine bizi bayiye, yani yalan beyan sahiplerine yönlendirdiler. Kelebek Mobilya'ya hiç yakışmayan bir durum.