Karaca Home iade

Karaca Home’un Hepsiburada üzerindeki mağazasından aldığım Liona müslin pike takımını, yaşadığım bir sorun nedeniyle tamir için faturasıyla birlikte gönderdim. Ancak bana, faturayla ilgili bir sorun olduğu gerekçesiyle ürünün tamir edilemeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

30.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Karaca Home yetkili satıcıdan Sarah Anderson Alven L-XL model erkek bornoz takımı sipariş ettim. Ürün açıklamasında %100 pamuk olarak belirtilmişti ve 2. Ürün bizden kampanyasından faydalanarak toplamda 2 adet bornoz takımı siparişi verdim. 01.09.2025 tarihinde tes...

Karaca Home Liona pike takımını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, üzerindeki nakış işlemelerinin sökülmeye başladığını fark ettim. Hatta ürünü ilk teslim aldığımda da bazı ipliklerin sökük olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 4336340274. Bu sorun nedeniyle Karac...

3 Eylül tarihinde Karaca Züccaciye ’den 2 adet nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 91754363). Ürünlerim 5 Eylül’de KRC2509041200549716071 kargo takip numarasıyla “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo firması, adresime teslimat yapmak yerine başka bir mahalleye gi...

06.09.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Karaca Mağazası’ndan 21.547,85 TL tutarında alışveriş yaptım ve 9.999,00 TL değerinde çeyiz seti (model kodu: 8680214339381) satın aldım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün, 09.09.2025 tarihinde İstanbul şubenizden adresime teslim edildi. Sözleşm...

08.05.2025 tarihinde Venezia Mega Outlet Karaca Home mağazasından hediye olarak verilen 0100550550012268 numaralı gift kartımda 4500 TL bakiye olması gerekirken, kartı ilk günden itibaren hem mağazada hem de internet alışverişlerinde denememe rağmen bakiye 0 TL olarak görünüyor. Kartı farklı Karaca ...

07.09.2025 tarihinde saat 16.08'de Kocaeli Arasta Park Karaca mağazasında alışveriş yaptığımda, A**** isimli ya da kendini öyle tanıtan kasiyer tarafından, tarafımdan izin alınmadan poşet ücreti tahsil edildi. İşlemi fark edip istemediğimi söylediğimde ise, 50 kuruşun Türkiye’de bir hükmü olmadığını...

Karaca online sitesinden aldığım üç ürünü iade ettim. Ancak, Kaşmir Halı 7/24 Kilim Jüt Pure 100x200 cm ürününün ücret iadesi yapılmadı. Diğer iki ürünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. İlgili ürünün iadesini 06.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile gerçekleştirdim. Talep numaram: srv-829896-****. Ür...

17.08.2025 tarihinde Afyon Afium Outlet Karaca Home mağazasından pikeli nevresim takımı satın aldım. Ürünü hiç açmadan, 05.09.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM Karaca Home mağazasına değişim için götürdüm. Fişimi ibraz etmeme rağmen, ürünün Afium Outlet mağazasından alındığı gerekçesiyle değişim taleb...

Karaca İzmir Hilltown mağazasından E**** T**** adına bir nevresim takımı satın aldık. Üründe sorun yaşadığımız için incelemeye gönderildi ve değişim veya iade hakkı tanındı. Biz iade seçeneğini tercih ettik ve mağazaya yönlendirildik. Mağazaya gittiğimizde, iadenin banka kartımıza yapılacağı söylend...

16.08.2025 tarihinde Karaca Home Ankara Nata Wega AVM mağazasından Çiçekmagnol Tası55488 model yatak örtüsünü, 1.499,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: 5402**********55). Ürünü mağazadan teslim alamayacağım için kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağ...

16 Ağustos’ta Karaca online mağazasından 91560345 numaralı siparişimle Kaşmir Halı Luvin modelini kredi kartı ile 1.423 TL karşılığında satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünler 18 Ağustos’ta teslim edildi, fakat halım eksik geldi. O günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Be...

16 Ağustos’ta Karaca Metromall AVM mağazasından PowerSteel 5Ply 316+ indüksiyon tabanlı 7 parça çelik tencere seti satın aldım ve 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak 23 Ağustos’ta kargodan tencere seti yerine tek kişilik nevresim takımı tesl...

Karaca Home’dan aldığım nevresim takımı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime kesin karar çıktı. Bu karar doğrultusunda Karaca Home’un tarafıma 800 TL ürün bedeli, 109 TL kargo ücreti ve 600 TL faiz olmak üzere toplam 1.509 TL’yi iade etmesi gerekiyor. K...

Karaca Home’dan 91396913 numaralı siparişimle çift kişilik yatak örtüsü ve çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişi iki kez verdim, her ikisinde de ürünler teslim edilmeden iade edildi. Ürünleri arkadaşımın adresine (Piri Reis Mah., N**** F**** K******** Cad.) hediye olarak göndermek istedim. Ar...

26.08.2025 tarihinde Karaca Nizip şubesinden toplu çeyiz paketi kapsamında aldığım yatak örtüsü takımı, hiç kullanılmadan yırtık ve sökük şekilde teslim edildi. Ürünün garanti kapsamında iadesini talep ettim. Defalarca mağazaya gitmeme ve aramama rağmen sürekli “dönüş yapacağız” denilerek bekletildi...

15 Ağustos’ta Karaca Home’un online sitesinden Sarah Anderson pamuklu çift kişilik çarşaf seti siparişi verdim (Sipariş No: 91543602). Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen paketten tek kişilik ürün çıktı. Paketin dışı biraz yırtıktı, içindeki ürün poşetinde çift kişilik etiketi olmasına rağmen, ürünün ...

20.08.2025 tarihinde Karaca Optimum Yenisahra mağazasından aldığım mutfak robotunu yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda ürünün iç kısmı eridi. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları, yasal hakkım olan iade yerine ürünü servise ...