to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Play Store uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ve 27 Kasım’da teslim edilen 93411995 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki pike takımının ürün açıklamasında pike ve 2 adet yastık örtüsü olmak üzere toplam 3 parça olduğu belirtilmesine rağmen, kargo elime ulaştığında paketten yalnızca pike çıktı, yastık örtüleri yoktu.
Durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine ilettim. Bana eksik parçaları gönderemeyeceklerini, ürün iadesi yapabileceğimi veya 400 TL’lik hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Ben de bu doğrultuda 400 TL’lik hediye çeki talep ettim ve bu çekin 2 gün içinde mail adresime gönderileceği açıkça ifade edildi.
Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletilip yine de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Karaca’nın, tarafıma söz verilen 400 TL’lik hediye çekini acilen mail adresime tanımlamasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Karaca online mağazasından 92801539 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 14 Kasım tarihinde sistem üzerinde bana teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana asla teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Hem Karaca müşteri hizmetleri...
Karaca Home sitesinden, sipariş tarihi 20 Eylül 2023, tarihinde #235903468804 sipariş numarası ile Bahar kampanyası seti olarak ürün satın aldık. O tarihten bu tarihe ürün elimize ulaşmadı. Defalarca Karaca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde kayıt açtılar ama dönen olmadı. Sorunun kendil...
22 Temmuz'da Karaca uygulamasından sipariş verdim. 1 çift kişilik nevresim seti aldım yanında da pike seti hediyesi vardı. Nevresim seti yerine bana peştamal gönderildi, pike doğru geldi. Peştamal geri göndermemi istediler, iş yerimden izin aldım gittim iade ettim. Bana tutup pikenin fiyatını yatırd...
22 Kasım'da Karaca'dan yatak örtüsü takımı aldım ve 24 Kasım tarihinde kargoya verildi gözüküyordu. Sendeo kargo şirketiyle gönderim sağlıyorlardı ve asla bu şirketle alakalı hiçbir muhatap bulamadım kendime. 5 Aralık'ta hâlâ kimseye ulaşamadığım için Karaca'yı aradım ve durumla alakalı kargo şirke...
24 Ağustos’ta Karaca Online üzerinden 91647661 numaralı siparişi verdim. Siparişlerim sistemde 5 Eylül’de teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak sadece bir adet pike takımını teslim aldım; geriye kalan üç ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve toplamda 4.665,18₺ ödeme yaptım. İki ha...
Yorumlar