to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halıda kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 ay önce fark ettiğim bu problem üzerine firma ile iletişime geçtim.
Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. 11.049 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve srv1037431 numaralı kayıt üzerinden işlem yürütülüyor.
Hem halının renk atması sorununun hem de tarafıma taahhüt edilen ücret iadesinin daha fazla gecikmeden, kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Karaca markasından satın aldığım yıkanabilir ve 2 yıl garantili halıyı yıkadım. Ancak halı renk attı ve boyut olarak çekme yaptı. İade işlemleri için Karaca'nın sistemine giriş yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim; dönüş yapacaklarını s...
Uygulama üzerinden 2500 TL'ye 2 halı satın aldım daha sonra Marmara Park Karaca Home mağazasına gidip kendi ellerimle 2 halıyı da iade ettim. Bana 1250 TL ödeme hesabınıza yatırılacaktır mesajı geldi, aynı gün mağazaya tekrar gidip mesajı göstermeme rağmen geri kalanı da yatar merak etmeyin dediler....
Karaca uygulaması üzerinden sipariş verdiğim halıyı beklediğim gibi olmayınca iade ettim. Ürünü uygun şekilde kargoya verdim. 13.08.2024 tarihinde teslim edilmiş olarak gözükmekte. En geç 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat belirttikleri süre geçmesine rağmen ücret iadesi yap...
Karaca.com'dan 2 adet 6 m² halı sipariş verdim. Bir tanesi yolluk gibi başka bir ürün gönderilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini, ilgilendiler. WhatsApp'tan fotoğraf çekip gönderin, sonra iade edin dendi. 21 Kasım'da iade ellerine ulaştı. 1 hafta sonra aradım, haftaya iade yapılır dediler, 1 ay oluyor...
Karaca Home'dan hazel çift kişilik yatak örtüsü almıştım. İlk yıkamada çekti ve rengi soldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile servise göndermemi söylediler ve inceleme sonucu ücret iadesi oluşturuldu. Bunun sonucunda herhangi bir Karaca Home mağazasından faturam ile almamı söylediler. Mağaz...
Yorumlar