to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 93504354 numaralı siparişim için online olarak 1.332 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün hasarlı şekilde bana ulaştığı için iade süreci başlatıldı ve ürün 04.12.2025 tarihinde depolarına ulaştı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depoya ulaştığı, yeniden gönderim yapılmayacağı ve ücret iademin 10 iş günü içinde kredi kartıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ayrıca “ücret iadesi için kaydınızı oluşturdum, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım.
Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hasarlı ürün nedeniyle zaten mağdur olmuşken, iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karaca mobil uygulamasından aldığım beş ürünü 30 Ekim 2025 tarihinde iade ettim ve ürünler 31 Ekim 2025 tarihinde Karaca tarafından teslim alındı. Aynı anda iade ettiğim bu beş üründen dördünün ücreti kredi kartıma yatırılırken, bir ürünün iade ücreti 26 gündür hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 924...
Ekim ayında Karaca internet sitesi üzerinden 92363566 numaralı siparişimle 7 ayrı ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 3 tanesini iade ettim. Bu ürünlerden 2 tanesi, 7 Kasım tarihinde Karaca deposuna teslim edilmiş görünmesine ve çağrı merkezi tarafından 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı s...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...
23 Eylül’de Karaca.com üzerinden “Karaca Home Yün Tek Kişilik Yorgan” siparişi verdim (Sipariş No: 92004742). Ürün, sistemde bir hafta sonra teslim ed...
Yorumlar