to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım uyku seti, daha ilk haftadan itibaren ciddi şekilde tüylenmeye ve formunu k...aybetmeye başladı. Ürün çok kısa sürede görsel olarak bozulduğu için WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden durumu ilettim ancak ürünün arkasında durulmadığını, talebimin karşılanma
20 Ekim 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Karaca Home mağazasından kapanış indirimi kapsamında üç adet nevresim takım...ı satın aldım. Mağazada paketleri açmama izin verilmedi, “paketleri açmayın” denilerek uyarıldığım için sadece dıştan bakabildim ve ödememi yapıp çıktım. Toplam 4.155,48 TL tutarın
Karaca Bakexl ekmek yapma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve 12.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kez ...kullanmak istediğimde menü üzerindeki hiçbir tuşun çalışmadığını fark ettim. Sadece başlat/durdur tuşu tepki veriyor, ağırlık tuşu, pişirme seviyesi ve diğer tuşların hiçbiri aktif
Bursa Korupark AVM Karaca mağazası Karaca Home tekstil bölümünde anneme hediye aldığım pike için yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Ürünü değişim için mağazaya gittiğimizde, son anda yanlış aldığımızı fark ettik ve değiştirmek istedik. Ancak çalışan hanımefendi, tavır ve üslup olarak son dere
Karaca Home’dan 1 Ekim’de aldığımız, beyaz zemin üzerinde kırmızı kalpler olan pike takımını ilk kez bugün 30 derecede ç...amaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrasında beyaz kısımlarda kırmızı kalplerden kaynaklanan pembe lekeler oluştu ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ürünün kodu 1000005705001’di
Karaca Nata Vega şubesinden Temmuz 2026’da çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürünü açtığımda takımın içinden sad...ece bir adet yastık kılıfı çıktığını, diğer yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine durumu Karaca’ya bildirip Nata Vega şubesiyle görüştüğümde, ürünün sezon sonu
Ankara Gölbaşı Karaca mağazasından 2 Eylül tarihinde hediye olarak alınan bir ürünü, 12 Eylül’de mağazaya götürerek deği...şim talebinde bulunduk. Ancak mağaza, kendi belirledikleri 10 günlük değişim süresini aştığımızı söyleyerek talebimizi reddetti. Ürün alınırken fiş ya da hediye kartı gibi bir bel
"Genel merkezden Sena hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi. Telafi ettiler. Sorunum çözüldü"
Gordion Karaca Mağazası’ndan mayıs ayında Karaca Home Morgan Yeşil model, çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. ...Ürünü aldıktan sonraki gün detaylı incelerken kenarında sökülme ve yırtık olduğunu fark ettim. Yaşadığım yer mağazaya oldukça uzak olduğu için ilk 1 ay içinde mağazaya tekrar gelme
Karaca’nın resmi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce iki adet aynı model halı satın aldım. Gelen halılardan birinin... deseni ve görünümü tamamen farklıydı, istediğim ürün değildi. Uzun uğraşlar ve aramalar sonucunda bu halıyı iade ettim ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bu kez gönderilen
"Geç olsa da çözüm sağlandı. Şikayet etmeye gerek kalmadan çözüm sağlansa çok daha güven verici olurdu. Yine de teşekkürler"
"Teşklr"
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
Karaca Home’dan 30.09.2025 tarihli fatura ile Cowrie Luxury Comfort Set, bej ürününü satın aldım. Aldığım sette kumaş dö...külmesi ve bozukluklar yaşadığım için ürünü servise gönderdim, inceleme sonrasında ürün değişimi onaylandı. Ancak tarafıma gönderilen yeni ürün, ilk aldığım setle aynı değil ve eba
"Karaca Home ekibine çok teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve iade sağlandı."
Karaca Home’dan online olarak satın aldığım pike takımını, yıkama talimatla...rına uygun şekilde 30 derecede yarım saatlik programda yıkadım. Ancak ürün
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Beylikdüzü Perlavista Avm Karaca Home mağazasında yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, görevli satış danışmanının tavrından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve incinmiş hissettim. İade ve değişim talebimi ile
"Geri dönüş sağlandı, mağduriyetim giderildi, kupon verilerek. Teşekkür ederim. Özellikle Hümeyra Hanıma çok hassasiyet gösterdi."
8 Ağustos 2026 tarihinde Karaca Home online uygulamasından satın aldığım Emsan Solis yemek termosunu ilk kullanımımda so...runlu olduğunu fark ettim. Sıcak yemek koyduktan sonra termosun kapağı sıkıştı ve kesinlikle açılmıyor. Birkaç gündür beklemesine ve içindeki yemeğin tamamen soğumasına rağmen term
Karaca markasından almış olduğum 5.000 TL değerinde nevresim winter seti belirtilen koşullarda yıkamama rağmen hiç kulla...namadan renkleri birbirine karıştı ve soldu. Ürün için destek ekibiyle görüşme sağladım ve ürünümde herhangi bir inceleme yapılmaksızın sadece görsel üzerinden görüp geri dönüş ola
Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 6–7 ay önce indirimli olarak satın aldığım robot süpürgem arızalandı. Ürünü önce... servise gönderdim, yaklaşık 20 gün serviste bekledi ancak tamir edilmedi. Daha sonra ürün merkeze yönlendirildi ve ben de yaklaşık 35 gün önce robot süpürgeyi merkeze gönderdim.
"Ürünlerinin arkasında durdukları için Karaca ya, süreci yönettiği için şikayet var a teşekkürler"
"Teşekkürler Karaca"
Arkadaşım bana Karaca’dan çift kişilik bir nevresim takımı hediye aldı. Ürün hediye olduğu için kutusu ve fişi bende yok...tu, sadece değişim fişi vardı. 05.08.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Karaca mağazasına gittim. Mağazadaki görevli, çift kişilik nevresim takımının 1000 TL olduğunu, her şeyin
"Sorunun çözümüne ilişkin fatura miktarı kadar kupon oluşturuldu ürünün yenisi ile değişimi yapılamadı neyse ev tekstili olmayan bir üründe kullanmak üzere kabul ettim ilginiz için teşekkürler..."
