Karaca Home Çarşafında Renk Atması Ve Çıkmayan Lekeler Yenisi İsteği

Karaca Home markasına ait bir yatak çarşafını İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki mağazanızdan yaklaşık 25 gün önce satın aldım. Ürünü son 15 gündür aktif olarak kullanıyoruz. Ancak bu kadar yeni olmasına rağmen çarşafın orta kısmında belirgin bir renk atması ve yıkama ile çıkmayan lekelenmeler oluştu.

Ürünü, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı ve lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ev tekstili ürünlerinde, hele ki kısa süreli kullanımda böyle bir kalite problemi yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli talebim, çarşafın yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Gerekirse ürünün teknik incelemeye alınmasını ve sonucuna göre tarafıma bilgi verilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.