to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 16:00 kalkışlı, PNR numarası 3327323483 olan Kamil Koç Yozgat Otogarı – Aksaray Otogarı seferiyle yolculuk yapmaktayım. Biletimi alırken sistemde otobüsün Aksaray Otogarı’na 19:15’te varacağı yazıyordu; ancak şu an bu satırları yazarken hâlâ Ortaköy’deyiz ve Aksaray’a yaklaşık 45 dakika daha yolumuz var. Sistem üzerinde görünen varış saati ile fiili durumun bu kadar uyuşmaması kabul edilemez.
Yolculuk boyunca otobüsün sürekli lastikçide durması da hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu kadar aksaklığa rağmen yolcuya net bir bilgi verilmemesi ve seferin bu şekilde gecikmeli ilerlemesi profesyonellikten uzaktır.
Yaşadığım bu gecikme, yanlış/yanıltıcı zaman bilgisi ve yolda sürekli lastikçide durulması nedeniyle 600 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Yozgat Sarıkaya’ya yapmayı planladığım 14:00 seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarla 14:45’te geldi. Normal şartlarda akşam 18:00 civarında bitmesi gereken yolculuk, yapılan aktarmalar ve gecikmeler nedeniyle 21:00’de sonlandı. Bu k...
01.02.2026 tarihinde 23:50 kalkış saatli, PNR numarası 3325374391 olan Kamil Koç Alibeyköy Otogarı–İzmir Otogarı seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli kalkmasına rağmen yolculara düzgün, net bir açıklama yapılmadı. Yolculuk esnasında otobüs içerisinde şarj aletimi kaybe...
Kamil Koç ile yaptığım hemen her yolculukta ciddi gecikmeler yaşıyorum ve artık bu durum beni mağdur ediyor. Son olarak 30 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Akhisar’dan İzmit istikametine kalkması gereken otobüsüm için yine gecikme yaşandı. Otobüs için 1 saatlik tehir bilgisi verildi ve bu gecikme n...
16 Ocak 2026 tarihli saat 23.00 İzmir–Datça Kamil Koç seferi için almış olduğum biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsün 23.00’te kalkması gerekirken sefer yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 01.20 civarında hareket etti. Bu süre boyunca firmadan ne gecikmeye dair net bir b...
23.01.2026 tarihli Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, hiçbir gerekçe açıklanmadan “otobüs gecikti” denilerek saat 17.00’ye ertelendi. Ancak 17.30 olduğunda da ortada otobüs yoktu ve hâlâ terminalde bekliyorduk. Kış günü, çoluk çocukla birlikte saatlerce mağdur olduk. Bu...
Yorumlar