to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Aksaray Konya Seferinde Açıklamasız Gecikme ve Çocuklu Aileyi Soğukta Bırakan Mağduriyet
23.01.2026 tarihli Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, hiçbir gerekçe açıklanmadan “otobüs gecikti” denilerek saat 17.00’ye ertelendi. Ancak 17.30 olduğunda da ortada otobüs yoktu ve hâlâ terminalde bekliyorduk. Kış günü, çoluk çocukla birlikte saatlerce mağdur olduk.
Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizin giderilmesine yönelik bir adım atıldı. Kamil Koç’un eski kalitesinden çok uzaklaştığını, müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediğini üzülerek görüyorum. Bu yaşananlardan sonra artık yerel ve yerli–milli seyahat firmalarını tercih etmeyi düşünüyorum.
İlgili biletime ait numara 33222572870 olup, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
