to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihli Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, hiçbir gerekçe açıklanmadan “otobüs gecikti” denilerek saat 17.00’ye ertelendi. Ancak 17.30 olduğunda da ortada otobüs yoktu ve hâlâ terminalde bekliyorduk. Kış günü, çoluk çocukla birlikte saatlerce mağdur olduk.
Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizin giderilmesine yönelik bir adım atıldı. Kamil Koç’un eski kalitesinden çok uzaklaştığını, müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediğini üzülerek görüyorum. Bu yaşananlardan sonra artık yerel ve yerli–milli seyahat firmalarını tercih etmeyi düşünüyorum.
İlgili biletime ait numara 33222572870 olup, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 12.00 için Kamil Koç’tan Adana–Ankara seferine bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 2,5 saat sonra otobüsün geleceği söylendi ancak bu süreçte bize herhangi bir net bilgi verilmedi. Hava soğuktu, yanımda küçük çocuklarım vardı ve bu şartlarda uzun süre be...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3294901493 numaralı bilet ile Aksaray Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 5:15 seferine iki kişi olarak bilet aldık. Araç önce 15 dakika rötar yaptı, ardından otogardan 30 dakika boyunca çıkmadı ve otobüsümüz 06:00’da hareket etti. Bu gecikme neden...
24 Ekim 2025 tarihinde Konya’dan Aksaray’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3299615255 PNR numaralı ve ₺350,00 tutarındaki biletimle 24el525 plakalı otobüse bindim. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 15 dakika geç kaldı. Konya içinde bir süre yolcu beklemek için kenarda durduk. Muavin s...
17 Ocak 2026 tarihli saat 17.15 Kamil Koç seferi için biletim vardı. Taksiyle otogara gelirken yolda lastik patladı, bu nedenle gecikme yaşayacağımı fark edince internette bulduğum Kamil Koç telefon numaralarını arayıp durumu bildirmek istedim ancak hiçbir numaraya ulaşamadım. Otogara saat 17.22’de ...
Yorumlar