to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde saat 00:45’te Afyon – Çanakkale yönünde Kamil Koç firması ile, 35 *** 54 plakalı araçta 33–34 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüste görevli muavin, muavinlik görev bilincinden tamamen uzaktı.
Yaklaşık 8 saat 25 dakika süren yolculuk boyunca ne bir bardak su, ne çay, ne de herhangi bir ikram sunulmadı. Uzun yolculuklarda en temel hizmetler arasında yer alan bu ikramların dahi verilmemesi, sunulan hizmetin ne kadar düşük standartta olduğunu açıkça göstermektedir.
Böylesine köklü bir firmadan bu denli yetersiz bir hizmetle karşılaşmak tam anlamıyla bir hayal kırıklığıdır. Eğer bu yolculuğun bu şekilde geçeceğini bilseydim kesinlikle Kamil Koç’u tercih etmezdim.
Yaşadığım bu hüsran ve pişmanlığın, sonradan yapılacak bir yüzde 20’lik indirim gibi yüzeysel bir uygulamayla telafi edilebileceğini düşünmüyorum. Beklentim, bu konunun ciddiyetle ele alınması, ilgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasıdır.
22.09.2025 tarihinde saat 19.00’da Afyon’dan İzmir’e hareket eden 68 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Yaklaşık 5 saat süren yolculuk boyunca şoförler ve muavinler sürekli olarak kendileri çay ve kahve içmelerine rağmen, bir kere bile yolculara ikramda bulunmadılar. İkram olmayan bir yolculukla...
13.09.2025 tarihinde Çanakkale-Ankara seferini yapan 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Otobüs oldukça eski ve konforsuzdu. Saat 14.00’te Çanakkale’den hareket ettikten sonra, ancak saat 15.00 civarında sadece içecek ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Bodrum Torbalı’dan Uşak’a giden otobüsünde, 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Yaklaşık 7,5 saat süren bu yolculuk boyunca sadece su servisi yapıldı, onu da özellikle istediğimde verdiler. Çay, kahve veya meşrubat servisi kesinlikle yoktu. Muavine sorduğumda i...
8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 21 kc *** plakalı otobüsle İstanbul-Diyarbakır güzergahında, PNR No: 3303738965 ile seyahat ettim. 16.30’da hareket etmesi gereken araç, yaklaşık 3,5 saatlik gecikmeyle 19.55’te Esenler Otogarı’ndan çıkış yaptı. Ben ise 18.30 yolcusuydum ve bu gecikme n...
20/08/2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Erzurum seferini kullandım. 2 yaş 9 aylık bebeğimle birlikte yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında küçük oğlum acıktığı için mama hazırlamam gerekti. Bu esnada muavin içecek servisi yapıyordu, ben de sıcak su olup olmadığını sordum ve mama yapmam gerektiğini...
Yorumlar