to read complaints and reviews, or file yours.13.05.2026 tarihinde Ünye Otobüs Terminali’nden Trabzon Otogarı’na giden, saat 06:40 kalkışlı Kamil Koç seferi için PNR ...numarası 3354307025 olan biletimi 06:28–06:30 arasında online olarak satın aldım. Sabah 06:20–06:25 civarında Ünye Otobüs Terminali’ne geldiğimde, otobüsün perondan erken hareket e
Merhaba, ben Kamil Koç firmasından şikayetçiyim çünkü valiz karışıklığı yaşadım; valizim ortada yok :( Fiş kesmediler ve... otobüsün bagajına sanki kamyonmuş gibi araba tamponu, araba parçaları taşımak için valizlerimizi yolcu koltuklarının olduğu yere koydular. Aradığım halde şubeyi "müşterilere ulaşm
27 Nisan 2026 tarihinde saat 20.15 Tosya–Trabzon seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti alırken bana gidiş-dönüş ...almamın daha iyi olacağı söylendi. Ben dönüş saatimin belli olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen “Şu an bileti alın, saati istediğiniz zaman değiştiririz, hiçbir sıkıntı olm
23.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Trabzon’dan Kamil Koç ile Merzifon’a gitmek üzere bindiğimiz otobüs yolda arıza yaptı... ve saat 21.40 itibarıyla araç hâlâ Samsun Kavak’ta bekletiliyor. Saatlerdir yoldayız ve yalnızca “usta bekleniyor” denilerek herhangi bir net bilgi verilmeden mağdur ediliyoruz.
Sayın Yetkili, Kamil Koç Turizm firması ile gerçekleştirmek istediğim seyahat kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamış ...bulunmaktayım. Samsun Tekkeköy – Trabzon Akçaabat güzergahı için saat 21:00 seferine 560 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sefer saatine birkaç saat kala (yaklaşık 17:00 civarın
17 Mart Salı günü saat 16.30'da Trabzon–Erzincan seferi için Kamil Koç’tan 780 TL’lik bilet aldım. Sefer öncesinde firma...nız tarafından arandım ve beni otogardan değil, Kral Park Dinlenme Tesisleri’nden alacaklarını söylediler. Hatta bulunduğum araçtaki kaptanla da görüşüp “otogara gelme, seni dinlen
16.03.2026 tarihli Aksaray–Trabzon seferinde, saat 20.00’de kalkması gereken Kamil Koç otobüsü 40 dakikalık gecikmeyle 2...0.40’ta hareket etti. Sefer boyunca 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Ne bu gecikme ile ilgili ne de yolculuk sırasında mola düzeniyle ilgili yolculara herhangi bir açıklama vey
13 Mart’ı 14 Mart’a bağlayan gece Kamil Koç’un Gümüşhane–Trabzon 01.15 seferine bilet almıştım. Otobüsün 01.15’te kalkma...sı gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 55 dakika rötarla, 02.10’da hareket etti. Soğuk havada bu kadar uzun süre bekletilmemize rağmen ne firma yetkililerinden ne de şo
06 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Trabzon–Ordu seferi için Kamil Koç firmasının Trabzon Otogar yazıhanesinden b...ilet satın aldım. Biletin resmi satış fiyatı 359 TL olarak görünmesine rağmen, yazıhanede benden 360 TL tahsil edildi. Tutar küçük gibi görünse de, asıl sorun müşteriye hiçbir açık
21.02.2026 tarihinde saat 07:45'te Ordu Otogarı – Trabzon Otogarı seferi için Kamil Koç’tan 24 numaralı koltuk, PNR numa...rası 3330760937 olan bileti kredi kartıyla satın aldım. Sefer günü otobüsün kaza yaptığı ve seferin gerçekleşmeyeceği tarafıma bildirildi. Bana yaklaşık 1 saat sonraki başka bir s
9 Şubat 2026 tarihinde saat 16.15'te Eskişehir–Rize hattı için, eşimin seyahat etmesi amacıyla Obilet sitesi üzerinden K...amil Koç firmasından 3327711533 PNR kodlu bileti satın aldım. Bilet alırken sefer, sistemde aktarmasız tek sefer olarak görünüyordu; herhangi bir aktarma bilgisi yer almıyordu. An
05.02.2026 tarihinde saat 18.30 Trabzon kalkışlı, Trabzon–İzmir seferinde 6...1 km 589 plakalı Kamil Koç otobüsünde 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk
22.01.2026 tarihinde saat 22.20’de Kamil Koç firmasına ait İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan İstanbul–Trabzon sefer...ine, 7 numaralı koltukla bindim. Yolculuk boyunca aracı kullanan şoförlerin sürekli sigara içmesi nedeniyle otobüs içinde ağır ve rahatsız edici bir sigara kokusuna maruz kaldım.
19 Ocak Pazartesi günü için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden Trabzon – Kastamonu hattına, PNR numarası 3322006550 olan bil...eti satın aldım. Biletim başlangıçta saat 22.00 olarak görünüyordu, daha sonra 23.00’e çekildi, ardından da 01.45’e alındı. Saat 02.30 olduğunda hâlâ otobüs ortada yoktu ve desteğe
16 Ocak 2026 tarihli saat 16.15 Eskişehir–Trabzon seferinde, Kamil Koç firmasından 1 numaralı koltuk için yaklaşık 1600 ...TL ödeyerek bilet aldım. Bileti Obilet üzerinden alırken, sefer bilgileri kısmında otobüste priz bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek telefonda az şarjla yo
14 Ocak Çarşamba günü Trabzon Tonya’dan Safranbolu’ya yaptığım Kamil Koç seyahatinde bavulum başka bir yolcuya verilerek... kaybedildi. Yolculuk e** k** adına kesilmiş bilet ile yapıldı ve şu ana kadar bavuluma hiçbir şekilde ulaşamadım. Olayın ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, “İnşallah
10.01.2026 tarihinde saat 09.30 Trabzon–Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Trabzon’dan yola çıktıktan sonra ...araç Samsun istikametinde arıza yaptı ve tekrar Trabzon’a, bakım onarım merkezine araç değişikliği için geri döndük. Muavin yeni araca geçmemizi, eşyalarımızın aktarılacağını söyle
Ben Zehra Ş**. 4 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00’da Sinop Merkez Otogarı’ndan Samsun’a Kamil Koç firması ile yolculuk ya...ptım. Samsun Çarşamba ilçesinde indikten sonra, arkadaşımın içinde bilgisayar ve kredi kartlarının da bulunduğu çantasını otobüste unuttuğumuzu fark ettik. Seferimize ait PNR numar
31.12.2025 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Bayburt–Trabzon seferi için 3317336901 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletini k...artla satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat gecikeceği bildirildi. Bu yolculuğu Trabzon’dan uçağa yetişmek için planlamış
Şu29.12.2025 tarihinde saat 19.30 Denizli kalkışlı, 13 numaralı koltukta Kamil Koç firmasına ait Denizli–Trabzon seferin...de çok sorunlu bir yolculuk yaşadım. Yaklaşık 20 saat süren yolculuğun sonunda otobüs Trabzon Otogarı’na hiç giriş yapmadı, “Yolcu var mı? ” diye bir kontrol de edilmedi. Trabzonlu
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Trabzon kalkışlı Rize–Zonguldak Ereğli seferinde Kamil Koç firmasıyla yolculuk ya...ptım. Yolculuk sırasında otobüs içinde birçok yolcunun ayakkabılarını çıkardığını gördüm ve ben de ayakkabılarımı çıkardım. Bir süre sonra muavin beni görünce sert bir şekilde dürt
"Gerekli yardım ve bilgi için teşekkür ederim"
5 Aralık tarihli Trabzon çıkışlı sefer için Kamil Koç’tan online olarak aldığım otobüs biletini iptal ettim. İptal sıras...ında tarafıma ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen 1.270 TL’lik bilet ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Kamil Koç müşte
20.30 Trabzon kalkışlı Kamil Koç seferi için 3 kişi toplam 1050 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak otobüsümüzün 20.30’da kal...kması gerekirken 22.12’de geldi ve ciddi bir gecikme yaşadık. Bu gecikme nedeniyle planlarımız aksadı ve mağduriyet yaşadık. Bu kadar uzun bir rötarın önceden bildirilmemesi ve sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
