to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Ünye Otobüs Terminali’nden Trabzon Otogarı’na giden, saat 06:40 kalkışlı Kamil Koç seferi için PNR numarası 3354307025 olan biletimi 06:28–06:30 arasında online olarak satın aldım. Sabah 06:20–06:25 civarında Ünye Otobüs Terminali’ne geldiğimde, otobüsün perondan erken hareket ettiğini ve beni almadan gittiğini bizzat gördüm.
Planlı sefer saati 06:40 olmasına rağmen otobüsün yolcu almadan terminalden ayrılması nedeniyle hizmetten hiç faydalanamadım. Terminalde o saatte görevli kimse olmadığı için kimseyle yüz yüze görüşemedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün otogara giriş yaptığı, kimse olmadığı için de gittiği söylendi. Ancak biletim olmasına ve planlı kalkış saati henüz gelmemişken otobüsün erken ayrılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hizmetin hiç verilmemesi nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için erken çıkışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Çine – Milas arası Kamil Koç otobüsüne, PNR numarası 3319443425 olan biletim bulunmaktaydı. Çine Otogarı'nda zamanında hazır bulunmama rağmen yazıhanede mesai saati içinde görevli hiçbir personel yoktu ve firma yetkilisine ulaşabileceğim kimseyi bulamadım. Bu sıra...
11.05.2026 tarihinde Kocaeli Otogar’dan 04.30 kalkışlı, PNR numarası 3353654228 olan Kamil Koç seferim için perona geldiğimde, peron görevlisi otobüsün 1 saat gecikmeli geleceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek perondan ayrıldım; ancak daha sonra otobüsün kalkış saatinden yalnızca yaklaşık 15 dakika ...
21 Nisan 2026 tarihinde Ankara’dan Akçakoca’ya yapacağım seyahat için Kamil Koç üzerinden PNR numarası 3347794021 olan iki adet bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinden 10 dakika önce otogarda peronda olmama rağmen hiçbir şekilde anons, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Zaten otobüslerin nereden ka...
22 Mart 2026 tarihinde saat 08:45 İnegöl–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. PNR numaram 3335040330. İnegöl Otogarı’na biniş saatinden yarım saat önce gittim ve peronda aracımı beklemeye başladım. Buna rağmen otobüs otogara hiç gelmedi, beni almadan seferine devam etti. Firma ile görüştüğ...
12.03.2026 tarihinde saat 23:00’te Ankara Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3336112575 olan sefer için internet uygulaması üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkacağı 11-12 numaralı peronda saat 22:58’de hazır olmama rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Otobüs...
Yorumlar