Temizlenmemiş Otobüs Ve Dar Koltuklar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

29.05.2026 tarihinde saat 17.00 Çanakkale Çan – İstanbul Dudullu seferinizde yolculuk yapıyorum. Otobüse bindiğim anda bir önceki seferden kaldığı çok belli olan çöplerin toplanmadığını, koltuk ve çevresinin temizlenmemiş olduğunu gördüm. Uzun süredir firmanızı tercih eden biri olarak bu manzara beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca bana satılan koltuğun mesafesi aşırı dar ve yaklaşık 5,5 saatlik bir yolculuğu bu şekilde yapmam bekleniyor. Hem temizlik hem de Konfor açısından eski kalitenizin kalmadığını son yolculuklarımda her defasında daha net görüyorum. PNR numaram KK1633’tür.

Durumu otobüs personeliyle paylaştığımda yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve sorun çözülmedi. Ben Kamil Koç’u tercih ederken belli bir standart ve kalite beklerken, son yolculuklarımda bu standartların düşmesinden dolayı ciddi anlamda rahatsızım.

Bu yaşananlar nedeniyle firmadan yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyor, özellikle temizlik ve koltuk düzeni konusunda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki yolculuklarda bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum.