to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Otobüs Yolculuğu Ve İlgisiz Hizmet
Buz gibi otobüs! Müşteriyi umursamamakta sınırsız başarı Kamilkoç.
Bayram yoğunluğu nedeniyle son dakika sefer iptal edildi, mağdur oldum, neyse dedim. Bir şekilde zor koşullarla ailemin yanına geldim, dönüşte yine Kamilkoç'tan aldım ama keşke almaz olaydım, 2 kez hata yapmasaydım.
Şu an saat 23.07 ve otobüsün içi resmen buz gibi! Dışarısı zaten soğuk, bir de içeride sanki derin dondurucuda yolculuk yapıyoruz! İçeride herkes montla, kabanla oturuyor, buz kesmiş haldeyiz! Tam 2 saattir 3 kez klimayı kapatmalarını rica ettim, ama kimse sallamıyor!
Bu kadar mı müşteriyi umursamazsınız? Çağrı merkezini aradım, tam 11 dakika boyunca açan olmadı! WhatsApp hattına yazdım, tek bir dönüş bile yapılmadı! Bu nasıl bir hizmet anlayışı?
Hasta olmak zorunda mıyız? Yarın sabah işe gideceğim ve ben buz gibi bir otobüste saatlerce titreye titreye yolculuk yapıyorum! Sıcakta seyahat etmek lüks mü oldu? Yoksa müşteriyi mağdur etmekte mi uzmansınız?
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum! İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok!
PNR Kodu: 3240323461
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesini talep ediyorum...
Bana bir bilgi ya da dönüş olmadı?
