to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta Cinsiyet Eşleştirme Hatası Ve Yanlış Koltuk Ataması
25.01.2026 tarihi saat 18.00 Niğde–Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 25 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletleme sırasında uygulamada yan koltukta erkek yolcu göründüğü için, bir erkek olarak buna güvenerek bileti satın aldım. Ancak 16 a**07 plakalı araca bindiğimde yanımda kadın yolcunun oturduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Koltuk seçimi ekranında erkek olarak görünen veya dolu görünen yere sonradan kadın yolcu oturtulmasını doğru bulmuyorum. Eğer yanımda kadın yolcunun oturacağını bilseydim bu bileti kesinlikle almazdım.
Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu yanlış yönlendirme için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca koltuk seçimi ve cinsiyet eşleştirme sisteminizin, yolcuların tercihlerini ve hassasiyetlerini ihlal etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
