to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde saat 22:30 Aliağa–Ankara seferi için 3348730570 numaralı bilet ile Kamil Koç firmasından bilet aldım. 21:35’te Aliağa otogarındaki otobüs indirip bindirme noktasına gidip aracı beklemeye başladım. 22:32’ye kadar araç gelmeyince yazıhaneye sordum, otobüsün biraz gecikeceği söylendi. Ben de hemen dibindeki markete yalnızca 1 dakika kadar uğradım ve döndüğümde yazıhanenin kapandığını, benimle birlikte seyahat edeceğini bildiğim başka yolcunun da gitmiş olduğunu gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 6 dakika hatta bekledikten sonra durumu anlattım. Otobüsün çıktığını ancak hatta beklememi söyleyip telefonu kapattılar. İki kez daha aradığımda, Aliağa dediğim anda hat yine kapandı. Tekrar arayıp tüm süreci anlattığımda ise bana diğer yolcuların sıkıntısız bindiği söylendi, ancak hiçbir şekilde tarafıma arama yapılmadı, bilgilendirilmedim ve beklediğim saatte otobüs gelmemesi yüzünden seyahatim tamamen iptal oldu, gece otogarda kalakaldım.
Hem otobüsün zamanında gelmemesi hem de benden habersiz, iletişim kurulmadan hızlıca yolcu alınıp çıkılması ve müşteri hizmetlerinin telefonları bu şekilde kapatması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da bu mağduriyeti giderecek makul bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde (Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece) saat 01.30’da Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç firmasından 3299726973 numaralı biletimi aldım. Otobüs hareket saatinden 15-20 dakika önce Ankara AŞTİ’de hazır bulundum. Ancak otobüsün hareket ettiğini Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde ö...
2 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Kayseri Otogarı’ndan Sarıkaya’ya Kamil Koç ile iki adet bilet aldım. PNR numaralarım 3332775051 ve 3332775912 idi. Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala, ben çoktan otogara gitmişken seferin iptal edildiği söylendi. Bu kadar son anda yapılan iptal nedeniyle tüm pl...
06.01.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa Otogar’dan Ankara’ya saat 08.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Sabah 07.30’dan itibaren Bursa Otogar’daki yazıhaneye telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Saat 08.02 civarında yazıhaneye gidip otobüsü sorduğumda, 08.03’te perona geçtiğimde aracın çoktan...
23.01.2026 tarihli Aksaray–Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletim, hiçbir gerekçe açıklanmadan “otobüs gecikti” denilerek saat 17.00’ye ertelendi. Ancak 17.30 olduğunda da ortada otobüs yoktu ve hâlâ terminalde bekliyorduk. Kış günü, çoluk çocukla birlikte saatlerce mağdur olduk. Bu...
22.03.2026 tarihinde Kırklareli Otogar’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na yapılacak 21.00 seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 3338960858 PNR numaralı bilet satın aldım. Firma, seferin 22.00’ye ertelendiğine dair SMS gönderdi. Biz de buna göre hareket ederek 22.00’de otogarda olduk anca...
Yorumlar