to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulaması İle Basılı Bilet Arasındaki 200 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebi
21.02.2026 tarihli Kamil Koç otobüs seferi için bileti Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Uygulama üzerinden ödediğim bilet ücreti ile otogarda bastırılan gerçek bilet üzerindeki fiyat arasında 200 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Uygulamada ödediğim ücret ile basılı bilette yer alan fiyatın farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek beni karşı tarafa yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, aradaki 200 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farklılığının sebebiyle ilgili olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
21.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç otobüs bileti aldım, ödenen tutar ile bastırılan bilet fiyatı arasında 200 tl fark fark ettim. Hem Obilet hem de Kamil Koç müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti müdahalesiyle Obilet 200 tl tutarında kredi kartı iadesi yaptı.
