Kırık Koltuk Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

18 Temmuz saat 09:15 Sandıklı–İstanbul seferinizde yolculuk yaptım. Otobüste oturduğum koltuğun kol kısmı tamamen kırık ve dökülmüş durumdaydı, konforlu bir yolculuk yapmam mümkün olmadı. Buna rağmen bu sefer için 1.500 TL ücret ödedim.

Yaşadığım sorunu muavine belirterek “Arabanız dökülüyor” dediğimde, kendisi bana “Neresi? ” şeklinde ukala bir cevap verdi. Ardından durduğumuzda tamir edeceğini söyledi fakat yolculuk boyunca hiçbir işlem yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi.

Hem koltuğun bu kadar bakımsız ve kırık olması, hem de personelin ilgisiz ve alaycı tavrından dolayı mağdur oldum. Kırık koltukların bir an önce yenilenmesini, araç bakımının düzenli yapılmasını ve personelin yolcuya karşı saygılı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir jest veya iade yapılmasını rica ediyorum.