to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk, Priz Yok Ve Araç Arızasıyla 2 Saat Gecikme
12.09.2026 tarihinde saat 08.00’de Kamil Koç firmasına ait Kayseri Otogarı – İzmir Otogarı seferinde yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma 40 numaralı koltuk verildi ancak koltuğun kırık olduğunu fark ederek yolculuğa bu şekilde devam edemeyeceğim için başka bir koltuğa geçmek zorunda kaldım.
Geçtiğim koltukta ise priz yerinden sökülmüş durumdaydı ve bu nedenle yol boyunca priz hizmetinden hiç yararlanamadım. Üstelik yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bu arıza nedeniyle İzmir’e varışımız yaklaşık 2 saat gecikti.
1.919 TL ödeyerek satın aldığım bu yolculukta hem kırık koltuk, hem kullanılamayan priz, hem de araç arızası nedeniyle yaşanan yaklaşık 2 saatlik gecikme yüzünden birden fazla sorun yaşadığımı ve sunulan hizmetin ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermediğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetler nedeniyle PNR numarası 3393411889 olan, 12.09.2026 tarihli saat 08.00 kalkışlı Kayseri Otogarı – İzmir Otogarı seferine ait bilet için ödediğim 1.919 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
