Kamil Koç’ta Yanlış Yönlendirme Ve Konforsuz Yolculuk Nedeniyle Mağduriyet

24.08 tarihini 25.08’e bağlayan gece 00:15’te Erdek – Gebze seferi için Kamil Koç’tan tekli koltuk aldım. Gün içinde aranarak, yoğunluktan dolayı bineceğim aracın doğrudan Avrupa Yakası’na gideceği, bu yüzden biletimin 00:30 aracına alınması gerektiği söylendi. 00:30 seferinde tekli koltuk kalmadığı belirtilince bunu kabul etmedim ve o zaman mevcut biletimin güzergahını Gebze yerine Alibeyköy olarak değiştirmelerini istedim; planlarımı da buna göre yeniden ayarladım.

Sefer saatim geldiğinde araca binerken muavinle konuştuğumda, araçta sadece bir kişi olduğu için zaten Gebze’ye de uğrayacaklarını söyledi. Yani başta bana söylenen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını, boş yere biletimin değiştirilmeye çalışıldığını ve tüm planlarımı buna göre değiştirmek zorunda kaldığımı anladım. Bu belirsizlik ve yanlış yönlendirme yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayrıca yolculuk sırasında otobüs son derece havasızdı, klima doğru düzgün çalışmıyordu, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibiydi. Hem organizasyondaki ciddiyetsizlik hem de konfor açısından yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kamil Koç’u tercih ettiğim için pişman oldum ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu sürecin neden böyle işlediğinin açıklanmasını, hem bilet değişikliği konusunda tarafıma yapılan yanlış yönlendirmenin hem de konforsuz yolculuğun telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.